Euriale Voidela
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O Futuro das plataformas de CRM alinhada ao customer experience
As expectativas dos clientes estão crescendo em um ritmo astronômico e as plataformas de CRM podem auxiliar muito neste desafio.
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O cliente entra pela jornada do produto, porém é perdido pelo atendimento
A empresa possui uma jornada do produto inovadora, porém perde o cliente quando o atendimento não correponde as mesmas expectativas.
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Os Três Elementos da Transformação Digital
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Cultura da experiência do cliente no DNA da marca
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Os Desafios de um Novo Contact Center Focado em Experiência do Cliente e na Era Digital
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A Gestão de Onboarding e Ongoing no Customer Success
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Afinal, o que é o Customer Success?
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A Experiência do Cliente: O que é o Customer Experience?
Se a sua marca não cuidar do cliente, certamente dará uma excelente oportunidade de seu concorrente fazer isso por você.
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