Customer Experience
25 minutos atrás
Por que o CXO se tornou peça estratégica nas empresas brasileiras
Tenho observado, com cada vez mais clareza, que o avanço do CXO nas empresas brasileiras…
Entrevista com Especialistas
10 horas atrás
CX VISION 2026: A tecnologia com alma e a nova era do relacionamento com o cliente
Na série especial [CX VISION 2026], o Portal Customer abre espaço para líderes que estão…
Entrevista com Especialistas
1 dia atrás
CX VISION 2026: Os movimentos que vão definir o futuro da experiência do cliente por Alex Pereira
Na série especial [CX VISION 2026], do Portal Customer, reunimos vozes que estão ajudando a…
Entrevista com Especialistas
2 dias atrás
Executiva de Marketing da Plano&Plano compartilha visão sobre o futuro de Customer Experience
No cenário em constante evolução de Customer Experience, Customer Success e Atendimento ao Cliente, ouvir…
Customer Experience
1 semana atrás
C4B (Customer for Business) no Brasil: por que o cliente virou critério de decisão estratégica
Durante anos, muitas empresas brasileiras acreditaram que bastava responder rápido, abrir canais e treinar equipes…
Entrevista com Especialistas
1 semana atrás
Do Feedback ao Faturamento: Uma conversa com Denise Barroso sobre os 4Rs da Lucratividade
Dando continuidade à nossa série de entrevistas com os coautores do best-seller “CX & CS:…
Transformação Digital
2 semanas atrás
Financiando o futuro: Innovation Masters Club®️ debate estratégias de captação de recursos para projetos de inovação
Em um cenário em que a inovação deixou de ser apenas um diferencial competitivo para…
Inteligência Artificial
2 semanas atrás
IA Agêntica em 2026: a evolução da autonomia além da simples assistência
Por Diego Nogare O relatório de Tendências de IA Agênticas para 2026, da Anthropic, aponta…
Entrevista com Especialistas
3 semanas atrás
Entrevista Especial: Lucimary Henrique e a nova era da experiência do cliente
Nesta entrevista, conversamos com Lucimary Henrique, executiva com sólida trajetória nas áreas de tecnologia, negócios…
Customer Centric
3 semanas atrás
C4B e CX no conselho: por que a experiência do cliente virou diferencial real de negócios
Durante anos, o mercado tratou a experiência do cliente como um capítulo lateral da operação,…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
Gartner prevê que pelo menos 80% dos governos implementarão agentes de IA para automatizar a tomada de decisões rotineiras até 2028
Pelo menos 80% dos governos implementarão agentes de IA para automatizar a tomada de decisões…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
NVIDIA GTC 2026: Governando o Autonomous Workforce
Não faltam afirmações ousadas sobre a IA remodelando o cenário do software. À medida que…
Entrevistas
