Euriale Voidela
10 horas atrás
Conselho Consultivo ou Advisor: Qual a Melhor Escolha para Sua Empresa?
No mundo dos negócios, contar com uma boa orientação estratégica pode ser o diferencial entre…
Call Center
10 horas atrás
Primeiro Emprego como Operador de Atendimento: Oportunidade para o Futuro Profissional
Começar a carreira no mercado de trabalho pode ser um desafio, mas o cargo de…
Colaborador
4 dias atrás
Diretor As A Service: O Futuro da Liderança Empresarial Sob Demanda
No dinâmico cenário corporativo atual, empresas enfrentam desafios constantes que exigem liderança especializada, flexibilidade e…
Empreendedorismo
4 dias atrás
Estratégias de sucesso no franchising: o que esperar de 2025?
O mercado de franquias está em constante evolução e 2025 promete ser um ano cheio…
Vendas
4 dias atrás
5 dicas para impulsionar suas vendas online em 2025
O e-commerce brasileiro segue quebrando recordes e ampliando sua relevância no mercado. Só no primeiro…
Customer Experience
4 dias atrás
Parte 4: Inteligência Artificial e a Evolução dos Centros de Atendimento: O Caminho para a Experiência Perfeita
Desde meus primeiros dias no atendimento ao cliente, passando pelo suporte na era da internet…
Customer Experience
2 semanas atrás
Sete Tendências em Fidelização de Clientes para 2025
No mercado competitivo de hoje, não basta conquistar clientes; é essencial mantê-los engajados e fiéis…
Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Parte 3: Automatização e Empatia: O Papel da IA na Humanização do Atendimento ao Cliente
Em 1998, o Brasil vivia um momento de transformação digital. Era o início da popularização…
Customer Experience
3 semanas atrás
Estratégia de Clientes: Os 12 Pilares da Governança de Base
A centralidade no cliente não é apenas um conceito, é um compromisso profundo que transforma…
Vendas
3 semanas atrás
69% dos consumidores já compraram após recomendação de um influenciador nas redes sociais, aponta pesquisa
A nova pesquisa feita pela Opinion Box e Influency.me, chamada de “Dados e Insights de…
Customer Success
3 semanas atrás
Indicadores de Receita em Customer Success: Por que Analisá-los é Essencial?
Customer Success (CS) não é apenas sobre fidelização; é também uma ferramenta poderosa para impulsionar…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
5 maneiras de como a inteligência artificial está transformando o mercado jurídico
No dia 11.12, o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) aprovou uma…
Entrevistas
25 de novembro, 2024
0
Inovação e Sustentabilidade no CX: Onófrio Notarnicola Compartilha sua Visão
22 de novembro, 2024
0
Entrevista Especial: Como Construir um CX Marcante em 2025: Alessandra Palermo Explica
18 de dezembro, 2023
0