Customer Experience
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A nova era do CX: Cliente no centro é uma questão de sobrevivência
Estamos vivenciando a era da omnicanalidade. Para todas as coisas, temos múltiplas possibilidades, múltiplos canais…
Oportunidades
1 hora atrás
Empresas estão com mais de 300 vagas abertas em todo o país
Segundo o levantamento da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad Contínua) do IBGE,…
Eventos e Premiações
2 horas atrás
Claro recebe Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2022
O presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Carlos Baigorri, entregou nesta terça-feira (28/6) ao…
Customer Experience
3 horas atrás
As 5 apostas para o futuro da Experiência do Cliente
Parece impossível não falar de mudanças neste último ano. A forma como trabalhamos, como nos…
Gestão Estratégica
1 dia atrás
Existe uma fórmula para o equilíbrio entre gestão e crescimento dos negócios?
Equilíbrio ou estratégia? Ou equilíbrio aliado a estratégia? Quando falamos de sucesso nos negócios não…
Satisfação & Fidelidade
1 dia atrás
Como e por quê tornar um cliente fiel?
Quantas pessoas frequentam um restaurante ou algum outro comércio há muitos anos? Esse ato é o…
Fala Conselho
1 dia atrás
Conselheiros Federais assumem mandatos para gestão 2022/2026
A Comissão Eleitoral Nacional (CEN) empossou os novos membros do Plenário Conselho Federal dos Técnicos…
CRM
1 dia atrás
O consumidor se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos…
Cursos e Capacitação
2 dias atrás
Inscrições abertas para workshop virtual sobre direitos dos consumidores
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) – com o apoio da Comissão Interamericana de Telecomunicações…
Inteligência Artificial
2 dias atrás
Como a Inteligência Artificial tornou o e-mail mais eficiente
O uso da Inteligência Artificial (IA) nas campanhas de ‘e-mail marketing’ tem se mostrado uma…
Chatbots
2 dias atrás
Voicebot: Como ele pode transformar o varejo?
Pressionados pela constante alta demanda, o setor varejista se tornou o mais preocupado em trazer…
Startup
2 dias atrás
Curitiba é a segunda melhor cidade para startups no Brasil, apresenta Ranking
Empresários não só do Brasil, como do mundo inteiro, sentem dúvidas e insegurança na hora…
Entrevistas
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Entrevista | Zabbix Conference Brazil 2022
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Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Natalia Castan
20 de março, 2022
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Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Felipe Sanches Cyrino
Pod Cast Comitê de Clientes
2 semanas atrás
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O Customer Success vai muito além de uma área
4 semanas atrás
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A experiência do cliente é puro investimento com geração de vendas
11 de maio, 2022
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