Call Center
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Especialistas explicam o que muda com modernização da Lei SAC
O atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio. A Lei nº 8.078, criada pelo…
Comportamento do Consumidor
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Buy Now, Pay Later – Parcelamento inteligente é a tendência no Brasil
Rebatizado no Brasil de Parcelamento Inteligente, a sigla BNPL – By Now, Pay Later, é…
Liderança
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André Oliveira, CEO da CredFácil, lança livro sobre desafios do empreendedorismo
No próximo dia 24, São Paulo (SP) recebe a noite de autógrafos do livro Tome…
Startup
23 horas atrás
Tecnologia: Startups apostam em técnicas de vendas para escalar
“Startups que estão de olho na escalabilidade precisam montar estratégias de vendas e algumas técnicas…
Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Atendimento ao Cliente: A área que pode construir ou destruir a percepção de uma marca
Em um mundo cada vez mais conectado, competitivo e com consumidores exigentes, as empresas precisam…
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1 dia atrás
O consumidor pós pandemia irá parcelar mais ou menos?
Um grande divisor de águas na vida do consumidor brasileiro foi o conceito de parcelamento…
Novidade do Mercado
2 dias atrás
Com explosão do omnichannel, Nexcore apresenta novo posicionamento de marca para conectar empresas e consumidores
A pandemia mudou a forma como esperamos sermos atendidos e a experiência do usuário saltou…
Call Center
2 dias atrás
Parceiras da NEO recebem o 23° Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente
A YDUQS (grupo de tecnologia e serviços em educação) e a Brasilcap (referência em capitalização)…
Comportamento do Consumidor
2 dias atrás
4 Métodos do Design para conhecer o comportamento de usuários (E, com isso, Inovar)
Já falamos várias vezes que a compreensão do comportamento de usuários é consagrada no Design,…
LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
2 dias atrás
As dificuldades da execução da LGPD nas empresas
Apresentada como a legislação que colocaria o Brasil na vanguarda mundial sobre a matéria, a…
Atendimento ao Cliente
3 dias atrás
Como realizar a cobrança de clientes inadimplentes?
Um dos maiores desafios de empresas de todos os portes e segmentos é lidar com…
Eventos e Premiações
3 dias atrás
Decisões judiciais envolvendo a LGPD já é realidade nos condomínios do Estado de São Paulo
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) já é realidade no cotidiano dos…
Entrevistas
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Entrevista | Zabbix Conference Brazil 2022
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Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Natalia Castan
20 de março, 2022
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Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Felipe Sanches Cyrino
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Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Jackson Bruno de Almeida
Pod Cast Comitê de Clientes
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O Customer Success vai muito além de uma área
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A experiência do cliente é puro investimento com geração de vendas
11 de maio, 2022
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Making Of – Acompanhe tudo que aconteceu na primeira temporada
11 de maio, 2022
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