Atendimento ao Cliente
7 minutos atrás
Como a Inteligência Artificial Pode Transformar o Atendimento ao Cliente em Sua Empresa
Descubra como a Inteligência Artificial pode melhorar o atendimento ao cliente, automatizando processos, personalizando interações…
Inovação
23 minutos atrás
5 ferramentas para organizar seu pós-venda
A experiência do cliente não finaliza com a venda. Há uma etapa que geralmente fica…
Inteligência Artificial
2 semanas atrás
Relatório de Insights sobre Fraudes da NICE Actimize demonstra que golpes de investimento e fraudes românticas representam os maiores riscos
A NICE Actimize, empresa da NICE (NASDAQ: NICE), lançou o “Relatório de Insights sobre Fraudes…
Eventos e Premiações
2 semanas atrás
Future GOV e Future Cyber apresentam temas relacionados ao avanço de seus ecossistemas
A inovação e a transformação digital chegaram de forma concreta no setor público. É o…
Inteligência Artificial
2 semanas atrás
Inteligência Artificial e sustentabilidade são principais tendências da logística na próxima década
O crescimento da Inteligência Artificial (IA) e a sustentabilidade são os fatores decisivos e prioritários…
Marcas
3 semanas atrás
ChatGPT: como a IA generativa pode ser integrada em empresas de marketing
A popularização de ferramentas e soluções digitais criadas a partir de tecnologias disruptivas como a inteligência artificial corrobora o movimento de transição que consolida a nova fase Web3 na internet. Antes…
Carreira Profissional
3 semanas atrás
Cultura Organizacional: Os Quatro Modelos Essenciais para Vantagem Competitiva
Na esfera dinâmica das empresas contemporâneas, a cultura organizacional emerge como uma força central e…
Customer Success
3 semanas atrás
Por Que o Gestor de Sucesso do Cliente Deve Acompanhar a Receita de Sua Base com Grande Empenho
No contexto atual dos negócios, onde a retenção de clientes e o crescimento sustentável são…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
IA: como utilizá-la para tomar decisões estratégicas em multinacionais
A inteligência artificial (IA) e o machine learning estão revolucionando a tomada de decisões no…
Euriale Voidela
3 semanas atrás
Programa de CX em Saúde: Embaixadores do Paciente e Comitês de Experiência na Prática
Como especialista em experiência do cliente e na jornada de experiência do paciente, com anos…
Customer Experience
3 semanas atrás
KFC, Pizza Hut e Frango Assado são eleitos como referência em experiência do cliente
O Grupo IMC, uma das maiores empresas de serviços de alimentação do Brasil, teve três…
Inteligência Artificial
3 semanas atrás
Inteligência Artificial: qual é o cenário atual das empresas brasileiras?
Não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) nas empresas chegou para ficar. O interesse…
Entrevistas
18 de dezembro, 2023
0
Tendências de Customer Experience em 2024, por Claudio Xavier, da Teleperformance
5 de dezembro, 2023
0
Tendências de Customer Experience em 2024, por Claudia Maierá
1 de dezembro, 2023
0
Tendências de Customer Success em 2024, por Denise Barroso, Cofundadora da PliQ
