Customer Centric
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Executivo destaca 3 caminhos para ter sucesso em estratégias de customer centric
O mês de maio foi importante para o comércio, que cresceu pela terceira vez consecutiva. Segundo informações divulgadas pela Confederação…
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Mentalidade centrada no consumidor favorece novas especialidades no marketing
Segundo pesquisas da International Data Corporation, os gastos com tecnologias que favoreçam a experiência do consumidor (customer experience) devem alcançar…
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Por que seu cliente quer que sua empresa seja sustentável?
Com a mudança dos tempos, é comum que uma empresa sofra pressão para mudar suas práticas. Hoje, com uma sociedade…
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eCOMEX-NSI desenvolve projetos Customer Centric
Ter estratégias centradas no cliente deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser pré-requisito fundamental para as empresas.…
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Modelos de vendas centrados no consumidor
Todos sabemos que muitas das transformações derivadas do período pandêmico serão permanentes e que, considerando as vendas B2C e B2B,…
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As 04 coisas que você precisa saber sobre Customer Centricity
O consumidor nunca foi considerado uma peça tão importante no planejamento estratégico de uma empresa como neste momento. Movidas pela…
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O que é o Marketing de Gratidão e como ele é fundamental na estratégia de Customer Experience?
Vamos iniciar por uma simples definição conceitual: afinal, o que é o Marketing de Gratidão? A estratégia de Marketing de…
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Como criar vantagens competitivas que diferenciem sua empresa ao cliente
Uma estratégia de negócios e de marketing diferenciada faz com que sua empresa se destaque em um mercado altamente competitivo.…
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O gerenciamento da experiência do cliente – é lucrativo?
O momento de iniciar ou aumentar a escala de investimentos na área de CX é uma decisão importante para a…
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Magalu recebeu somente 0,02% de reclamações na Black Friday e reforça sua excelente cultura Customer Centric
Conforme comunicado emitido hoje pela assessoria de imprensa da Magalu e assinado pelo Roberto Bellissimo Rodrigues (Diretor Financeiro e de…
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