Inovação
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NICE Actimize vence na categoria de Inovação em Monitoramento de Comunicações no Ranking Chartis RiskTech100® de 2024
A NICE Actimize, uma empresa da NICE (NASDAQ: NICE), foi reconhecida pela Chartis Research, pelo quarto ano consecutivo, como a…
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A Inteligência Artificial humanizando interações – NICE
O cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em…
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Case UniCesumar + Zenvia | 101% de crescimento na adesão dos canais digitais
Com o crescimento da preferência pelo uso de canais digitais de atendimento, é cada vez mais comum ver empresas de…
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Brasil x Mundo: como está nosso investimento em tecnologia?
Investir em tecnologia está se tornando uma questão de sobrevivência. De acordo com uma pesquisa da Gartner, entre os principais…
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Brasil lidera América Latina na adoção de IA, com 98% das empresas experimentando tecnologia em canais de marketing
Nova pesquisa da Twilio, plataforma de engajamento do cliente que proporciona experiências personalizadas e em tempo real para as marcas…
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Azul e CRM&BONUS criam benefício inédito que revoluciona relação com cliente e modelos de negócios
A Azul, maior empresa aérea brasileira em número de voos e destinos atendidos no Brasil, lança nessa semana o “Boas-Vindas…
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NICE inicia processo de aquisição da LiveVox para revolucionar a comunicação proativa com o poder da IA conversacional
HOBOKEN, NJ – outubro de 2023 – NICE (NASDAQ: NICE) assinou um acordo definitivo para adquirir a LiveVox, provedor líder…
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ChatGPT: metade do universo corporativo já aderiu à IA para impulsionar os negócios
Lançado no fim de 2022 pela norte-americana OpenAI, o ChatGPT já conquistou mais de 100 milhões de usuários e tem…
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A automação da experiência do cliente (CXA): em busca do equilíbrio entre máquina e humanos para uma experiência perfeita
Vamos encarar: o mundo está em constante mudança graças à tecnologia. Se você não se adaptar, ficará para trás e…
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Atualização do NICE CXone traz recursos de suporte, hub de integração e supervisor para Microsoft Azure, alimentados por IA
Hoboken, N.J., setembro de 2023 – A NICE (Nasdaq: NICE) está oferecendo ao mercado de CX uma atualização do CXone…
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