Experiência do Cliente
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Comportamento do Consumidor
É efetivo implantar um programa de fidelidade em minha empresa? As estatísticas respondem!
Os efeitos dos acontecimentos dos últimos dois anos obrigaram as pessoas a mudarem completamente as suas prioridades, onde e com…
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TI
Como a Automação de Processos Robóticos (RPA) pode alavancar os negócios?
A transformação digital deixou de ser uma tendência para tornar-se algo mandatório para as organizações que desejam se manter competitivas…
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Eventos e Premiações
Metaverso, CX Trends 2022 e Marketing – Destaques do 1º dia do Digitalks Global Summit
Todos os anos, incontáveis modelos de smartphones são lançados para atender o gosto do consumidor e acompanhar a evolução rápida…
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento com Cliente com Phelipe Alvarez
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Phelipe Alvarez, Vice-presidente de Vendas e Marketing na Intervalor. Confira a entrevista…
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Vendas
Ligações telefônicas como estratégia de vendas
Calcular o ROI (Retorno Sobre o Investimento) das campanhas de marketing é a maneira mais eficiente de mostrar os resultados…
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TI
Robô para atendimento ao cliente entende gírias, interjeições e os mais diversos sotaques brasileiros
Um assistente virtual cognitivo que tem como nativa a língua portuguesa brasileira, para atendimento em setor de cobrança, que compreende…
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Entrevistas
Entrevista | As tendências para o mercado em 2022 e as exigências dos consumidores no mundo pós-pandêmico com Daniela Duarte Silva
A entrevista de hoje sobre as tendências para o mercado em 2022 e as exigências dos consumidores no mundo pós-pandêmico…
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Customer Experience
Nubank anuncia hub de tecnologia e experiência do cliente na Bahia
O Nubank, uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, anuncia a criação de um hub de desenvolvimento de tecnologia…
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Customer Experience
Consumidor quer custo-benefício e praticidade na Black Friday
Em 2021, a Black Friday acontecerá no dia 26 de novembro. Ou seja, todas as lojas virtuais do Brasil já…
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Gestão Estratégica
Como administrar o tempo e vender mais
Estamos chegando ao final de 2021 e o tempo começa a ficar apertado para os negócios. As empresas já estão…
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