Experiência do Cliente
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TI
Empresa Dn.ia, do Grupo Stefanini, desenvolve motor específico para reconhecimento facial
O processamento automatizado de imagens tem avançado no mercado e trazido resultados com impactos diretos e cada vez ágeis para os negócios.…
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Entrevistas
Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Felipe Sanches Cyrino
A entrevista de hoje é com Felipe Sanches Cyrino, que ingressa no time de colunistas e abordará assuntos como Gestão…
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Customer Experience
Datas comemorativas e melhores experiências para o consumidor: a mão invisível do mercado
O PIX garantido (nome dado pelo Banco Central ao parcelamento através do PIX) ainda não está em funcionamento, mas o…
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Inovação
5 dicas para se tornar uma empresa omnichannel e melhorar o atendimento ao cliente
A pandemia da COVID-19 acelerou o processo de transformação digital, assim como o aprimoramento nos canais de atendimento em empresas,…
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Customer Experience
Dia do Consumidor: 4 formas de melhorar a estratégia de relacionamento com o seu cliente
Todos queremos ser importantes e valorizados. Ao adquirir um produto ou serviço, esse tratamento é ainda mais fundamental, como forma…
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Entrevistas
Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Jackson Bruno de Almeida
A entrevista de hoje é com Jackson Bruno de Almeida, que ingressa no time de colunistas e abordará assuntos de…
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Customer Experience
Nas passarelas e nas telas: Metaverso, NFT e suas consequências para o Customer Experience
Matrix, The Sims, avatares virtuais para provar roupas… O conceito de universo virtual apresentado pelo antigo Facebook, atual Meta, tão…
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Marketing Digital
Tendências de marketing digital para 2022
Toda lista de tendências é um processo desafiador, principalmente quando falamos de marketing digital. Em um mercado onde tudo pode…
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Customer Success
Customer Success Playbook 2022
A cultura Customer Centric tem crescido cada vez mais nos últimos anos e a preocupação de empresas de tecnologia em…
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Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente: 5 dicas para ter sucesso em seu e-commerce
Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior ao cliente se destacam e se tornam…
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