Experiência do Cliente
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Marketing Digital
A experiência do cliente na geração de conteúdo para as marcas
A competitividade pela atenção do público exige estratégias de comunicação inovadoras e assertivas, que fortaleçam a autoridade das marcas na…
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Customer Experience
Black Friday x Fraudes virtuais: O que fazer quando o cliente contesta uma compra no cartão de crédito
As vendas online na última Black Friday movimentaram, de quinta a domingo, R$ 5,5 bilhões, segundo dados da Ebit/Nielsen, e,…
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Customer Experience
Apresentando o Twilio Engage, a primeira plataforma de automação de crescimento para a era digital
Durante a SIGNAL 2021, a Twilio (NYSE: TWLO) (LTSE: TWLO), a plataforma líder de comunicações em nuvem, anuncia o lançamento do Twilio Engage, uma…
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Customer Experience
A Governança Corporativa é importante para a Experiência do Cliente?
A governança corporativa, de um modo simplório, pode ser definida como o sistema pelo qual as empresas são guiadas e…
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Customer Experience
Empresas orientadas à experiência aumentam a receita 1,7 vez mais rápido
De acordo com a pesquisa “The Business Impact of Investing in Experience”, encomendada pela Adobe e conduzida pela Forrester Consulting…
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Entrevistas
Entrevista | Experiência do Cliente por Rose Dadamos
A convidada especial de hoje é Rose Dadamos, Head de Inteligência Estratégica de Clientes do Sienge, em uma entrevista exclusiva sobre…
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Entrevistas
Entrevista | Experiência do Cliente por Cibeli Oliveira
A entrevista especial de hoje é com a Cibeli Oliveira, Diretora CX – Customer Experience Marketing na Paytrack Software, com…
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Entrevistas
Entrevista | Experiência do Cliente por Rose Dadamos
A convidada especial de hoje é Rose Dadamos, Head de Inteligência Estratégica de Clientes do Sienge, em uma entrevista exclusiva sobre…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva | Liderança nas Empresas por Otavio Argenton
O convidado de hoje é Otavio Argenton, Country Manager da SoftwareONE Brasil, para uma entrevista exclusiva ao Portal Customer sobre o Liderança nas…
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TI
Nuvemshop lança integração inédita com Reclame AQUI para melhorar experiência com cliente
Como parte de sua estratégia de fortalecer e aprimorar o ecossistema de soluções, a Nuvemshop – plataforma de e-commerce líder…
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