Redação Portal Customer
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NEV – Net Emotional Value: O Poder da Emoção na Experiência do Cliente
No mercado altamente competitivo de hoje, os consumidores não tomam decisões apenas com base em preço e qualidade do produto,…
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Diretor As A Service: O Futuro da Liderança Empresarial Sob Demanda
No dinâmico cenário corporativo atual, empresas enfrentam desafios constantes que exigem liderança especializada, flexibilidade e estratégias inovadoras. Com a necessidade…
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Empreendedorismo
Estratégias de sucesso no franchising: o que esperar de 2025?
O mercado de franquias está em constante evolução e 2025 promete ser um ano cheio de oportunidades e desafios. De…
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5 dicas para impulsionar suas vendas online em 2025
O e-commerce brasileiro segue quebrando recordes e ampliando sua relevância no mercado. Só no primeiro trimestre de 2024, o setor…
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Parte 4: Inteligência Artificial e a Evolução dos Centros de Atendimento: O Caminho para a Experiência Perfeita
Desde meus primeiros dias no atendimento ao cliente, passando pelo suporte na era da internet discada até a liderança de…
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69% dos consumidores já compraram após recomendação de um influenciador nas redes sociais, aponta pesquisa
A nova pesquisa feita pela Opinion Box e Influency.me, chamada de “Dados e Insights de Influencer Marketing no Brasil para…
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Indicadores de Receita em Customer Success: Por que Analisá-los é Essencial?
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5 maneiras de como a inteligência artificial está transformando o mercado jurídico
No dia 11.12, o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) aprovou uma série de recomendações sobre o…
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Customer Success
O Que Muda na Empresa Quando Ela Investe Verdadeiramente no Sucesso do Cliente?
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Euriale Voidela
Parte 2: Como a Inteligência Artificial Pode Personalizar a Jornada do Cliente em 2025
A evolução tecnológica e o avanço das soluções de Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando a forma como as empresas abordam…
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