Arquivo de Qualidade - Página 8 de 8

Euriale Voidela 14 de outubro, 2020

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Lealdade do consumidor: aumentando receita e a fidelização de sua base

Uma grande marca, centrada no cliente, diferencia sua identidade na multidão frente aos concorrentes, cria uma conexão emocional com seus…

Euriale Voidela 6 de outubro, 2020

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A escala NEV foi criada há alguns anos por Colin Shaw, um especialista em CX, que escreveu seu livro “O…

Euriale Voidela 1 de setembro, 2020

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Somente com o sucesso de seu consumidor, respeitando o que é sucesso e entrega de valor para ele, irá garantir…

Euriale Voidela 31 de agosto, 2020

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O tema Experiência do Cliente é um dos itens que está mais em alta nas empresas e com ele a…

Euriale Voidela 25 de agosto, 2020

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A capacidade de estratégia de satisfação do consumidor para obter a lealdade é um dos passos determinantes para o sucesso…