Customer Success
-
Entrevistas
Entrevista | Os desafios do mercado Data Center em 2022 por Victor Sellmer
A entrevista de hoje é sobre Os Desafios do Mercado Data Center em 2022 por Victor Sellmer, Diretor de Vendar e…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista | O novo CRM com Leandro Ueda
A entrevista de hoje é sobre CRM com Leandro Ueda, CCO da Octadesk. Leandro Ueda é cofundador e CCO da Octadesk. Formado em…
Leia mais » -
Experiência do Colaborador
CustomerX dá upgrade em seu processo seletivo com solução da abler
A contratação de profissionais demanda hoje das empresas a adoção de processos de recrutamento cada vez mais otimizados e livres…
Leia mais » -
Customer Success
O futuro do mercado SaaS em conjunto com o Customer Success
Se preocupar com a experiência do cliente é um fator determinante para a continuidade e saúde financeira da empresa e…
Leia mais » -
Comportamento do Consumidor
É efetivo implantar um programa de fidelidade em minha empresa? As estatísticas respondem!
Os efeitos dos acontecimentos dos últimos dois anos obrigaram as pessoas a mudarem completamente as suas prioridades, onde e com…
Leia mais » -
Jornada e Colaborador
Customer Success: a dose certa de contato para fortalecer o relacionamento com os leads
O atendimento ao cliente deve sempre ser considerado primordial, principalmente para os profissionais que trabalham com vendas. Hoje, troca de…
Leia mais » -
Customer Success
OKR’s para o planejamento de uma excelente gestão de Customer Success (CS)
O final do ano se aproxima, período em que muitos gestores reservam algum tempo para refletir sobre como foi o…
Leia mais » -
Comportamento do Consumidor
Opiniões de amigos e familiares influenciam compras de 21% dos brasileiros em lojas físicas, diz estudo
A comunicação de consumidor para consumidor continua forte em 2021. Estratégias de venda tradicionais e offline, como a revendedora que…
Leia mais » -
Customer Success
Time To First Value — Uma das métricas mais importantes no Onboarding
Uma das principais dificuldades que encontro como consultor e no tempo que fui Head de Customer Success nas empresas por…
Leia mais » -
Customer Success
Customer Success: 10 passos para iniciar uma estratégia do zero
Nos últimos anos se reforçou ainda mais a ideia de que os clientes – Customer – do Brasil são bastante…
Leia mais »
