Atendimento ao Cliente
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Gestão de atendimento eficiente com o cliente
Quando tratamos do relacionamento com o consumidor é essencial que haja gestão de atendimento, com isso os principais desafios encontrados…
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Dicas importantes para manter o relacionamento com o cliente após a venda
O relacionamento não é somente no momento da venda, vai além disto, para uma forte estratégia com foco em manter…
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Dafiti conquista Prêmio Reclame Aqui pelo 4º ano consecutivo
Maior E-commerce de moda da América Latina foi avaliado por voto popular como a marca que mais respeitou o cliente…
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Lorenzetti conquista o Prêmio Reclame Aqui 2020
A empresa é a grande campeã na categoria Chuveiros e Aquecedores e conquista a 3ª colocação na Supercampeãs
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Magalu recebeu somente 0,02% de reclamações na Black Friday e reforça sua excelente cultura Customer Centric
Conforme comunicado emitido hoje pela assessoria de imprensa da Magalu e assinado pelo Roberto Bellissimo Rodrigues (Diretor Financeiro e de…
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O papel do WhatsApp na experiência do consumidor
Nos últimos anos a experiência do cliente se tornou uma variável determinante para o sucesso de uma estratégia de comunicação.
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As melhores práticas são reconhecidas no XX PrêmioABT 2020
A 20ª edição do PrêmioABT, realizada online em 26 de novembro, reconheceu com os troféus ouro, prata e bronze, as…
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Socorro! Minha equipe não está engajada com a implementação da estratégia de CX.
Os colaboradores desempenham um papel fundamental na construção da experiência do cliente. São as estratégias, ações e escolhas que tomam…
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Em alta no Brasil e no mundo, BackOffice se moderniza e ganha em produtividade
Soluções criadas especialmente para o setor podem aumentar a performance do segundo nível de atendimento em até 30%.
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Vamos comemorar os 20 anos de PrêmioABT
Evento ONLINE em 26 de novembro registra edição histórica
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