Atendimento ao Cliente
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Parábola “O caso do abacaxi” e o profissional da área de relacionamento com o cliente
Essa parábola que vou contar no decorrer do texto é bem antiga, mas ainda permanece muito atual para o mercado…
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Rapidez no atendimento é o item mais valorizado pelo cliente, revela pesquisa
O atendimento rápido ao cliente deve estar no centro da estratégia de crescimento das empresas, pois a velocidade é o…
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Como gerenciar conflitos com o cliente
O mundo perfeito para o cliente é realizar uma compra e não ter problemas com ela. E, para as empresas,…
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Apesar dos números, contabilidade é puro relacionamento
A proximidade das empresas com seus clientes e consumidores tem cada vez mais importância, e na contabilidade isso não é…
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Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente
A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia…
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Omnicanal é a grande aposta para o varejo de luxo
A economia mundial sofreu com a pandemia do novo coronavírus, e muitos setores vão sentir por anos os seus impactos.…
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2021 será marcado pelo atendimento nas redes sociais
O ano de 2021 é um período desafiador para as empresas, pois é necessário manter um relacionamento ainda mais próximo…
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Qual a diferença do SAC em marketplaces e lojas online?
Para quem vende produtos em meios digitais um bom canal de comunicação com os clientes pode ser decisivo para o…
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Entrevista Exclusiva – Atendimento ao cliente em tempos de pandemia por Silvia Barboza
O comportamento dos consumidores brasileiros já estava em grande transformação e a pandemia acelerou muito a transformação nos grandes polos…
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