O Portal Customer tem como propósito “Conectar Pessoas, Empresas e Propósitos”, e estamos entusiasmados em expandir essa conexão por meio deste novo canal. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor, confortável e seguro para a troca de experiências, colaboração, igualdade, conteúdo e networking em diversas formas de interação.
Através deste código de conduta, temos como objetivo promover o respeito mútuo, estabelecendo diretrizes que reafirmam nossos valores e criam um ambiente agradável para palestrantes, membros da comunidade, voluntários, fornecedores e empresas apoiadoras e parceiras do Portal Customer. Buscamos criar um ambiente inclusivo onde cada indivíduo tenha espaço para se expressar e influenciar positivamente a forma como as pessoas se comunicam e se comportam em eventos e grupos da comunidade.
Nossa principal dedicação é fortalecer o elo de profissionais de Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente (CSX) no mercado brasileiro. Comprometemo-nos em garantir que cada leitor se sinta confortável e seguro durante nossas interações, encorajando-os a compartilhar suas mensagens sem nenhum desconforto.
Para promover uma boa convivência em um grupo no WhatsApp, é importante estabelecer algumas regras que incentivem o respeito mútuo e uma troca saudável de informações. Aqui estão algumas diretrizes que podem ser úteis:
- Respeito e cortesia: Todos os membros devem tratar uns aos outros com respeito e cortesia, evitando qualquer forma de linguagem ofensiva, insultos, discriminação ou bullying.
- Conteúdo relevante: Os participantes devem compartilhar conteúdos relevantes para o tema do grupo. Evite enviar mensagens ou mídias que não estejam relacionadas ao propósito do grupo.
- Evite spam: Não faça spam no grupo, seja divulgando produtos, serviços ou links não solicitados. Respeite o objetivo do grupo e evite a autopromoção excessiva.
- Linguagem adequada: Utilize uma linguagem clara, concisa e adequada. Evite o uso excessivo de gírias, abreviações confusas ou linguagem ofensiva.
- Não divulgue informações pessoais: Respeite a privacidade dos outros membros e evite compartilhar informações pessoais de terceiros sem o consentimento deles.
- Seja tolerante e inclusivo: Respeite a diversidade de opiniões e perspectivas. Evite discussões acaloradas e seja aberto ao diálogo construtivo.
- Evite compartilhamento excessivo: Não sobrecarregue o grupo com mensagens excessivas. Certifique-se de que suas mensagens sejam relevantes e úteis para os demais membros.
- Não compartilhe informações falsas: Verifique a veracidade das informações antes de compartilhá-las. Evite disseminar boatos, notícias falsas ou teorias da conspiração.
- Respeite as regras do grupo: Familiarize-se com as regras específicas do grupo e siga-as. Caso haja alguma dúvida, consulte os administradores do grupo.
As pessoas acusadas de violar o Código de Conduta poderão ser removidas dos canais do Portal Customer e convidadas a se retirarem de eventos virtuais ou presenciais. No caso dos denunciantes, eles poderão recorrer às resoluções do Comitê de Ética somente quando fornecerem novas informações para apoiar seu pedido de reconsideração.
Dúvidas ou informações adicionais, por favor, entrar em contato com: contato@portalcustomer.com.br
