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Ao longo da minha trajetória acompanhando a transformação das operações de atendimento ao cliente, percebi que poucas áreas mudaram tanto…
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Tenho observado, com cada vez mais clareza, que o avanço do CXO nas empresas brasileiras não é uma tendência passageira.…
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Entrevista Especial: Lucimary Henrique e a nova era da experiência do cliente
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