Entrevistas
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Entrevista Exclusiva – Impactos da área de Atendimento para entrega do Sucesso do Cliente
No mundo acelerado de hoje e altamente competitivo de produtos destinados às empresas (B2B) e ao consumidor final (B2C), vemos…
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Entrevista Exclusiva – O novo Contact Center por Domenico Rossi – Vice-presidente Sênior de Operações da AlmavivA
Para uma série de entrevistas exclusivas no mês de março e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de março), convidamos…
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Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Roberta Baraúna da Bematize
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, convidamos um grupo muito especial de…
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Entrevista Exclusiva – A revolução do Customer Experience no Contact Center com Raphael Cunha da Callink
Para uma série de entrevistas exclusivas no mês de março e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de março), convidamos…
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O novo perfil dos consumidores brasileiros por André Charone
Para uma série de entrevistas exclusivas no mês de março e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de…
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Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Renata Cristina e Erika Jardim
Para uma série de entrevistas exclusivas que estão sendo publicadas ao longo do mês de marçe e comemorativas em homenagem…
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Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Mara Ballam, da ABREE
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, convidamos um grupo muito especial de…
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Entrevista Exclusiva: O novo comportamento do cliente com Michele Massaro da Raccoon Marketing Digital
O ano de 2020 mudou radicalmente diversos modelos operacionais e estratégias de atendimento ao cliente. Tais transformações continuam em 2021…
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Entrevista Exclusiva – A nova gestão de CX no Contact Center com Aldo Santos
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia do Consumidor, em 15 de março, convidamos um grupo…
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Entrevista Exclusiva – Fábio Osório relata a importância das mudanças organizacionais e o customer centric
O mundo está passando por grandes transformações e a digitalização foi altamente acelerada no ano de 2020 e continuará em…
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