Entrevistas
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Entrevista Exclusiva – Foco no cliente, uma atitude real ou apenas um quadro na parede? Por Julio Cesar
Mais de 1 ano após a grande eclosão da pandemia no mundo, não há menor dúvida de que COVID-19 é…
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Entrevista Exclusiva – As melhores práticas e metodologias de CS no mercado brasileiro por Conrado Muller
O mercado brasileiro está em uma crescente evolução na maturidade na implantação e gestão de áreas de Customer Success. O…
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Entrevista Exclusiva – A visão do varejo sobre as novas regras restritivas por Maurício Stainoff, Presidente da FCDLESP
Estamos vivenciando novamente uma fase mais restritiva da pandemia, devido as diretrizes governamentais e de saúde para a contenção da…
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Entrevista Exclusiva – A transformação digital por Klecios Souza – CEO da Steck
O ano de 2020 mudou o comportamento mundial e dos consumidores de uma forma extremamente intensa. Agora em 2021, estamos…
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Entrevista Exclusiva – A LGPD na visão do consumidor por Dr. Francisco Gomes Júnior
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) entrou efetivamente em vigor a pouco tempo no Brasil e ainda é…
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Colaboradores da Callink relatam a importância dos consumidores para as empresas
O “Dia do Consumidor” é comemorado em 15 de março e o Portal Customer está promovendo uma série de ações…
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Entrevista Exclusiva: Cristiano Machado, CEO da Amplifique.me, relata a importância do NPS
O NPS (Net Promoter Score) é um dos indicadores mais utilizados nas gestões de experiência do cliente atualmente. Os programas…
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Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Cíntia Miguel
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Internacional da Mulher no mês de março, convidamos um…
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Entrevista Exclusiva – A transformação digital alinhada ao employee experience com João Dzeren
O mundo está passando por altas transformações e a digitalização foi altamente acelerada desde o inicio da pandemia. O comportamento…
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Entrevista Exclusiva – Importância da liderança feminina com Nadia Guimarães – COO – Grupo Daryus
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, convidamos um grupo muito especial de…
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