Redação Portal Customer
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Transformação Digital
Porque você precisa do Omnichannel?
Olá, eu sou o Luiz Terra e hoje vamos falar sobre uma palavra tão comentada nos últimos anos, porém muito…
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Inovação
A inovação da experiência do cliente pode ser simples e criativa
O Cafe & Konditorei Rothe criou uma solução bastante criativa para atender as regras de segurança, cuja orientação do governo…
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Atendimento ao Cliente
7 dicas de ouro para garantir um atendimento eficiente e amigável em sua loja
Você sabia que para 67% dos seus consumidores, o atendimento ao cliente é muito importante e 81% deles preferem fazer…
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Customer Experience
30 estatísticas de experiência do cliente
Todos os anos, crescem as expectativas e exigências dos consumidores quanto à experiência de relacionamento e qualidade do serviço ofertada…
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Customer Force
Quais os efeitos de uma má experiência de atendimento ao cliente em uma negociação?
Nesta pesquisa publicada pela Microsoft, o Brasil se destaca com 67% de seus profissionais que deixaram de fazer negócios com…
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Customer Force
Etapas da tomada de decisão do consumidor
Estas são as principais etapas da tomada de decisão do seu consumidor com base em comportamentos e perguntas que facilitarão…
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Customer Force
Pilares de Gestão de Customer Experience
E quais seriam as 6 principais questões que gestores avaliam para estruturar e fortalecer seu planejamento de Experiência do Cliente?
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Customer Force
Impactos do Customer Success na cultura da sua empresa
Por Comunidade Customer Force sobre os Impactos do Customer Success Quando uma empresa está realmente focada nos resultados e no…
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Customer Force
Customer Succces não é uma metodologia somente para empresas de SAAS
Por Comunidade Customer Force sobre empresas de SAAS Logo quando o Customer Success é abordado, startups e indústrias de softwares…
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Atendimento ao Cliente
25 frases incríveis sobre atendimento ao cliente!
Separamos 25 frases incríveis sobre atendimento ao cliente para inspirar você e seu time
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