Relacionamento com Clientes
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Novidade do Mercado
RD Station anuncia a compra da TALLOS
A RD Station, líder no desenvolvimento de software (SaaS) voltado para o crescimento de médias e pequenas empresas, adquirida pela TOTVS…
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Entrevistas
Entrevista | Nova Colunista do Portal Customer Eliana Bizzi
A entrevistada de hoje é a Eliana Bizzi, mais nova colunista no Portal Customer. Eliana abordará assuntos como Relacionamento com o…
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Customer Success
Saiba como tornar o relacionamento com seu cliente B2B e B2B2C mais estratégico
Em um mercado que se torna cada dia mais competitivo, as empresas têm levantado o debate da importância de criarem…
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Entrevistas
Entrevista | As tendências para o mercado em 2022 e as exigências dos consumidores no mundo pós-pandêmico com Daniela Duarte Silva
A entrevista de hoje sobre as tendências para o mercado em 2022 e as exigências dos consumidores no mundo pós-pandêmico…
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Atendimento ao Cliente
Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?
A pandemia impôs uma série de dificuldades na relação entre empresas e clientes. Com o isolamento social, a tecnologia se…
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Comportamento do Consumidor
Dia do Consumidor: 41% dos consumidores devem procurar ofertas por aplicativos
Neste ano, segundo levantamento feito pela All iN & Social Miner, com 1050 pessoas, a maioria dos brasileiros (41%) vai…
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Soluções e TI
O peso estratégico da IA para o relacionamento com o cliente
Na missão de ampliar a perspectiva estratégica das empresas e a forma como elas se relacionam com os clientes, a…
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Comportamento do Consumidor
15 motivos que levam o Cliente se fidelizar com sua marca e não com o seu concorrente
Reavaliar suas estratégias de gerenciamento de marca e operacionais contribuem para que o cliente seja atraído, atendido e reconheça o…
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Customer Success
Afinal, o Customer Success Manager é um Gerente de Contas?
Como o Customer Success (Sucesso do Cliente) está ganhando maior importância no mercado brasileiro, empresas estão percebendo que precisam agir…
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