Comportamento do Consumidor
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Vendas
Sales Ops: mais do que uma função, um novo conceito em vendas
Nos últimos anos, as empresas e suas áreas de vendas se tornaram cada vez mais dependentes da análise do comportamento…
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Customer Experience
Biometria comportamental ajuda os bancos a identificar possíveis situações de perigo dos seus clientes
Infelizmente, histórias sobre “sequestro do PIX” são cada vez mais frequente no Brasil: geralmente o criminoso aborda a vítima, fica…
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Customer Success
Como expandir a cobertura da sua carteira de clientes em Customer Success?
Uma carteira de clientes deve reunir todos os detalhes que você precisa para manter um relacionamento com seu cliente. Com…
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Euriale Voidela
51 Estatísticas de Vendas para aprimorar sua estratégia
A melhor maneira de aprimorar sua estratégia de vendas é ter evidências objetivas e estudar efetivamente o leque de oportunidades.…
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Customer Success
O futuro do mercado SaaS em conjunto com o Customer Success
Se preocupar com a experiência do cliente é um fator determinante para a continuidade e saúde financeira da empresa e…
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Comportamento do Consumidor
É efetivo implantar um programa de fidelidade em minha empresa? As estatísticas respondem!
Os efeitos dos acontecimentos dos últimos dois anos obrigaram as pessoas a mudarem completamente as suas prioridades, onde e com…
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento ao Cliente com Ronie Piovezan
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Ronie Piovezan, Diretor Comercial do Grupo Hinode. Confira a entrevista completa:…
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Marketing Digital
Cinco tendências em mobile marketing para 2022
O marketing foi uma das áreas que mais teve que se transformar nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. Reclusos…
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Comportamento do Consumidor
Opiniões de amigos e familiares influenciam compras de 21% dos brasileiros em lojas físicas, diz estudo
A comunicação de consumidor para consumidor continua forte em 2021. Estratégias de venda tradicionais e offline, como a revendedora que…
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Comportamento do Consumidor
Direct to Consumer: o que fazer para chegar mais perto do consumidor?
Há poucas semanas, a Nike anunciou um crescimento de 23% no último trimestre fiscal impulsionado por vendas diretas ao consumidor, por meio…
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