Atendimento ao Cliente
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TI
Robô para atendimento ao cliente entende gírias, interjeições e os mais diversos sotaques brasileiros
Um assistente virtual cognitivo que tem como nativa a língua portuguesa brasileira, para atendimento em setor de cobrança, que compreende…
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E-Commerce & Varejo
Varejista: prepare sua operação para o fim do ano e ofereça a melhor experiência ao seu cliente
Não é segredo para nenhum varejista que os vendedores da linha de frente são um elemento essencial para o funcionamento do negócio e a satisfação do…
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Eventos e Premiações
Digitalks Global Summit discute os grandes temas da economia digital
O Digitalks Brasil e o Digitalks Portugal se unem novamente em um evento totalmente digital e gratuito, o Digitalks Global Summit 2021, que será realizado…
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento ao Cliente com Ronie Piovezan
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Ronie Piovezan, Diretor Comercial do Grupo Hinode. Confira a entrevista completa:…
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E-Commerce & Varejo
Relatório mostra o crescimento do comércio eletrônico na última década
Pode não soar como novidade, mas as vendas de produtos (máquinas, equipamentos, dispositivos) de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)…
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Marketing Digital
Cinco tendências em mobile marketing para 2022
O marketing foi uma das áreas que mais teve que se transformar nos últimos anos, especialmente durante a pandemia. Reclusos…
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Comportamento do Consumidor
Opiniões de amigos e familiares influenciam compras de 21% dos brasileiros em lojas físicas, diz estudo
A comunicação de consumidor para consumidor continua forte em 2021. Estratégias de venda tradicionais e offline, como a revendedora que…
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Inovação
Startup cresce 300% na pandemia e fatura milhões ensinando gigantes do varejo a vender online
A Petina, startup de performance em marketplaces, dobrou de tamanho nos últimos seis meses, com mais de 300% de crescimento. …
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Modelos de Trabalho
Migração do atendimento ao cliente para o home office é avanço necessário no setor
É fato que a pandemia acelerou o processo de transformação digital no país. Para se adaptar à nova realidade e…
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Entrevistas
Entrevista | Tendências UX 2022 com Washington Amarilla
A entrevista de hoje sobre Tendências UX 2022 é com Washington Amarilla, Consultor de Transformação Digital da AGR Consultores. Confira a entrevista completa:…
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