Atendimento ao Cliente
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Customer Experience
1 ano de Pix: o que já percebemos de avanço para o consumidor?
O Ano, 2002. Acompanhámos, atônitos, manchetes nos principais veículos de comunicação do País, sobre o avanço do Sistema de Pagamentos…
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Lançamentos e Promoções
Nubank transforma talão de cheques em experiência de encantamento de clientes
O Nubank, maior plataforma digital de serviços financeiros do mundo, anuncia o lançamento de uma nova experiência que visa encantar…
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E-Commerce & Varejo
5 meios de pagamentos digitais para o varejo ficar de olho em 2022, segundo a Certsys
Melhorar a jornada de consumo do cliente, superapps, open banking, mobile wallets e pagamento por voz. Estas serão as tendências…
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Eventos e Premiações
Metaverso, CX Trends 2022 e Marketing – Destaques do 1º dia do Digitalks Global Summit
Todos os anos, incontáveis modelos de smartphones são lançados para atender o gosto do consumidor e acompanhar a evolução rápida…
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Gestão Estratégica
Olos anuncia mudanças em seu time e reforça sua estratégia de atuação
A Olos Tecnologia anunciou, no final de novembro deste ano, a alteração do cargo do Bruno Rey, antes CSO (Chief Sales…
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Eventos e Premiações
Sercom é reconhecida como o contact center que melhor atende o cliente no Brasil
A Sercom venceu o Prêmio Reclame Aqui 2021 como contact center que melhor atende o consumidor no Brasil, pelo atendimento…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Por que ESG e LGPD são tão importantes para as empresas?
ESG e LGPD ganham cada vez mais espaço no mundo corporativo por definirem novos valores apresentados pelas empresas, que procuram…
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento com Cliente com Phelipe Alvarez
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Phelipe Alvarez, Vice-presidente de Vendas e Marketing na Intervalor. Confira a entrevista…
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Inovação
Como a tecnologia 5G vai impactar o comércio eletrônico
Recentemente tivemos o leilão das frequências 5G de telecomunicações no Brasil. Em tempo, pois o 5G já é realidade em…
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Vendas
Ligações telefônicas como estratégia de vendas
Calcular o ROI (Retorno Sobre o Investimento) das campanhas de marketing é a maneira mais eficiente de mostrar os resultados…
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