Atendimento ao Cliente
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Soluções e TI
6 tendências tecnológicas que vão impactar o setor de segurança em 2022
Ao longo dos anos, nas publicações anuais de tendências tecnológicas, o conceito de “confiança” aparece continuamente de uma forma ou…
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TI
Twilio aposta no Brasil e apresenta equipe local
A Twilio, líder global em comunicação em nuvem, apresenta seu time no Brasil, onde atua desde 2019, com a missão…
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Entrevistas
Entrevista | Atendimento ao Cliente com Leonardo Mendes Gava
A entrevista de hoje sobre Atendimento ao Cliente é com Leonardo Mendes Gava, Diretor de Operações da Allianz Partners Brasil. Confira…
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Customer Success
O futuro do mercado SaaS em conjunto com o Customer Success
Se preocupar com a experiência do cliente é um fator determinante para a continuidade e saúde financeira da empresa e…
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Atenção: o ativo mais importante para negociar com os seus clientes
A pandemia desencadeada pelo vírus COVID-19 resultou numa crise financeira sem precedentes a nível mundial. Diante desse cenário, existem várias…
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Marketing Digital
Por que você deve criar conteúdos para atrair novas oportunidades
Eu sempre amei escrever, desde criança eu registrava minhas ideias e sentimentos em cadernos, diários e folhas de papel. Ao…
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Comportamento do Consumidor
É efetivo implantar um programa de fidelidade em minha empresa? As estatísticas respondem!
Os efeitos dos acontecimentos dos últimos dois anos obrigaram as pessoas a mudarem completamente as suas prioridades, onde e com…
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Jornada e Colaborador
Customer Success: a dose certa de contato para fortalecer o relacionamento com os leads
O atendimento ao cliente deve sempre ser considerado primordial, principalmente para os profissionais que trabalham com vendas. Hoje, troca de…
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Chatbots
“Design conversacional” será tendência para os chatbots em 2022″, diz especialista
Os chatbots tornaram-se importantes aliados no atendimento ao cliente desde o início da pandemia, estreitando o relacionamento digital entre empresas…
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E-Commerce & Varejo
O otimismo salva as vendas de Natal
Estamos há poucas semanas de um período importante para o varejo: o Natal. E, nele, a única coisa que impede de…
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