Atendimento ao Cliente
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Gestão Estratégica
Planejamento é preciso
“Se você consegue sonhar algo, você consegue realizar!” essa frase de Walt Disney que é bastante inspiradora, também é a…
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Customer Success
Como expandir a cobertura da sua carteira de clientes em Customer Success?
Uma carteira de clientes deve reunir todos os detalhes que você precisa para manter um relacionamento com seu cliente. Com…
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Entrevistas
Entrevista | Customer Success com Emanuella Rocha
A entrevista de hoje sobre Customer Success é com Emanuella Rocha, Coordenadora de Customer Service e Customer Success na Co.Aktion. Formada em Relações Internacionais pela Pontifícia Universidade…
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Gestão Estratégica
Com a compra da Intervalor, CLASH projeta faturar R$200 milhões com crédito e cobrança
A CLASH, Investment Company, formalizou nesta quarta-feira (02/02) a compra da Intervalor – um dos principais players em crédito e…
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Novidade do Mercado
Com lançamento de novo produto, UP Brasil viabiliza acesso à saúde privada
O sonho de consumo de muitos brasileiros em ter uma assistência médica privada se intensificou ainda mais desde a chegada…
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Customer Experience
Jackson Almeida assume a nova área de Customer Experience da AeC
Em meio a uma vasta produção de dados, acúmulo de informações e aumento de ofertas de serviços e produtos como…
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Entrevistas
Entrevista | O novo CRM com Leandro Ueda
A entrevista de hoje é sobre CRM com Leandro Ueda, CCO da Octadesk. Leandro Ueda é cofundador e CCO da Octadesk. Formado em…
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Atendimento ao Cliente
O que fica em evidência no atendimento ao cliente em 2022
A pandemia do covid-19 foi o movimento disruptivo que muitas empresas precisavam para iniciarem o processo de digitalização das operações.…
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TI
Twilio apresenta previsões para o mercado de tecnologia e relacionamento com o cliente em 2022
Muita coisa mudou para todos os setores do mercado nos últimos anos. A maior parte das mudanças foi motivada por…
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Atendimento ao Cliente
4 erros para evitar na hora de fazer a cobrança empresarial
A cobrança empresarial é um processo delicado. Entenda neste artigo que não fazer para prejudicar sua relação com os clientes e garantir…
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