Customer Experience
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Octadesk promove evento gratuito e online sobre gestão 4.0 e eficiência operacional; inscreva-se
– No dia 11 de abril, a partir das 20h, a Octadesk, plataforma de atendimento conversacional by Locaweb Company, realiza…
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Conexão emocional com o cliente: como as marcas podem criar empatia e garantir vínculos duradouros
O relacionamento dos consumidores com as marcas vai muito além da relação compra e venda. O motivo é simples: clientes…
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Coldplay em São Paulo – Não basta oferecer a melhor experiência ao cliente, você precisa garanti-la
Se você já esteve ou assistiu a um show do Coldplay sabe que Chris Martin e banda são especialistas em…
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Identificação digital facilita, protege e agiliza a experiência do consumidor
A identificação de indivíduos sempre foi uma necessidade para a formação, organização e controle da sociedade. Mesmo nos tempos mais…
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Customer Experience interactions: o CX o futuro!
Quando falamos de relacionamento com o cliente, o que vem à mente dos executivos? Se pensarmos em relações entre pessoas,…
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O que 2023 reserva ao mercado de atendimento ao cliente?
Pensar no atendimento e na comunicação direta com os clientes se tornou uma questão primordial nesse novo ano. Depois de…
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ChatGPT e gestão de conhecimento: a dupla imbatível do Customer Experience
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Além do PDV: tendência no varejo, ponto de relacionamento e experiência
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Social Selling e Inteligência Artificial: as vendas por meio das redes sociais e a personalização em pauta no Customer Experience
Não é novidade que 2023 é o ano de desenvolver tecnologia nas lojas físicas e digitais Nesse sentido, existem várias…
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NICE e Cognizant anunciam parceria estratégica para acelerar a transformação digital da experiência do cliente
A mais recente colaboração entre a NICE e a Cognizant abre oportunidades de crescimento em CX, WFM e transformação digital
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