Heber Santos

Eu sempre acreditei que sonhos só podem ser construídos através de pessoas. Levar isso como mote é algo muito forte em mim, e foi como eu construí minha carreira, minhas crenças e minha família. Na vida pessoal minha maior conquista foi me tornar pai vencendo todos os desafios da sociedade e paternidade de dois pais. Na vida profissional liderei grandes equipes de CX em empresas como Nubank onde iniciei ainda numa casinha no Brooklin em 2014, depois Koin, Foxbit e por fim Petlove onde mudei o patamar da experiência do cliente no segmento pet. Há mais de 8 anos sou professor na Impacta Tecnologia, onde compartilho meus conhecimentos e ajudo diversos alunos todos dias. Além disso, uma das minhas paixões é estar rodeado de pessoas e mentorar startups e empresas preocupadas com a experiência de seus clientes. Já pisei em palcos como RDSummit, CSXWeek, LATAM Retail Show com minhas palestras em eventos / empresas.