Customer Experience
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Aprimorar a experiência do cliente vai muito além de ofertas de produtos, e pode fazer a diferença para o seu negócio
*Marcelo Sena é Diretor Comercial e CRO – Chief Revenue Officer da TransUnion Brasil
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Networking aplicado ao CX: a arte de estabelecer relacionamentos e de encantar Clientes
Networking é um termo em inglês que pode ser traduzido como rede de contatos profissional, uma atividade que se propõe…
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Controle sobre a experiência do cliente contribui para a fidelização dos consumidores
Rafael Franco atua no mercado de tecnologia há 20 anos
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A evolução do varejo e as principais tendências do Customer Experience para 2023
Raquel Pereira - Customer Experience
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Experiência do cliente: investir é mais que uma tendência
*Rafael Cichini, CMO & Business Director da Squadra Digital
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Três tendências para experiência do cliente em 2023
Zenvia mostra onde as empresas devem investir para alcançar o sucesso
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O impacto da força da marca no relacionamento com o consumidor
Uma marca se fortalece com a consolidação de diversos fatores. A qualidade é condição básica de sobrevivência de um produto…
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CX Trends 2023: 61% dos consumidores esperam ter experiências cada vez mais naturais e fluidas
Estudo da Zendesk, lançado globalmente hoje, também constatou que 71% dos líderes empresariais estão repensando processos de experiência do consumidor
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NRF 2023: Experiência do consumidor e live shopping serão temas discutidos no maior evento de varejo
O evento mais importante do varejo mundial está prestes a começar. A NRF 2023, feira que reúne os maiores profissionais…
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Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para para investir
Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para para investir
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