Atendimento ao Cliente
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Atendimento por canais digitais é preferência dos usuários
A pandemia acelerou a transformação digital nos ambientes corporativos, abreviando o processo que talvez só ocorreria em, no mínimo, cinco…
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No Dia do Cliente Neo reforça a importância de trazê-lo para o centro das decisões das empresas
O Dia do Cliente é um verdadeiro evento para quem atua no comércio, nas indústrias e no setor de serviços.…
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Relacionamento saudável com cliente
Neste Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, relembro as palavras de Sam Walton, fundador da grande rede de…
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O que aprendi com os meus clientes?
Atender as expectativas dos clientes é o anseio de toda empresa, um dos alicerces do sucesso. E um dos pontos…
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SAC Humanizado requer disciplina imediata para ter validade
O novo projeto de Decreto da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) 2020/2021, chamado de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)…
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Encantar com estratégia: trate os clientes como gostaria de ser tratado
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Os cinco pilares de um atendimento excepcional ao cliente
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Excelência em atendimento: um importante pilar para o sucesso
Há muito tempo notamos que não basta apenas oferecer produtos e serviços, os clientes querem – e precisam – mais.…
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Três pontos cruciais para o autoatendimento ser atraente para o consumidor
Que a tecnologia chegou para revolucionar a forma com a qual as pessoas conversam, consomem, contratam, compram e se relacionam,…
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Estudo realizado pela Infobip mostra que o futuro do atendimento ao cliente é híbrido e humanizado
Durante o período de isolamento, muitas companhias precisaram buscar maneiras mais rápidas e eficientes de aprimorar a experiência de compra…
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