Redação Portal Customer
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Inteligência Artificial
Revolução digital: Como a Inteligência Artificial pode otimizar o trabalho na Advocacia
Em um mercado jurídico cada vez mais competitivo, a Inteligência Artificial (IA) surge como aliada estratégica para advogados que buscam…
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Customer Experience
O Impacto das Turbulências Econômicas na Experiência do Cliente: Uma Análise Estratégica para o Cenário Empresarial Brasileiro
Por Euriale Voidela – Especialista em Customer Experience e Estratégia DigitalQuando a Economia Dita as Regras da ExperiênciaEm uma semana…
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Customer Success
Como escalar a área de Customer Success sem perder a essência do relacionamento
Veja como aplicar estratégias de escalabilidade em CS para expandir sua operação com eficiência e foco na experiência do cliente.…
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40 Frases Inesquecíveis de Clientes sobre os Maiores Líderes do Mundo Corporativo
O que os clientes dizem sobre você quando você sai da sala é o reflexo mais genuíno da sua liderança.…
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Vendas
10 Métricas de Vendas Essenciais para Impulsionar Resultados Comerciais
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender as métricas certas é o diferencial entre crescer de forma sustentável ou…
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Customer Success
Jornada do Cliente no Customer Success
Descubra como entender, mapear e otimizar cada ponto de contato da jornada do cliente é a chave para a retenção…
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Cultura Empresarial
Personalização e Proatividade: Estratégias que Antecipam Necessidades do Cliente
No mercado competitivo atual, empresas que se destacam são aquelas capazes de oferecer mais do que um produto ou serviço:…
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Inteligência Artificial
A corrida pela IA Generativa: soluções próprias X produtos estruturados
A adoção da inteligência artificial generativa tem se tornado uma prioridade estratégica para empresas que buscam inovação em processos internos…
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Líderes que Não Estudam Inteligência Artificial Já Estão Atrasados
A cada semana, um novo modelo de inteligência artificial é lançado. A cada mês, uma empresa é transformada — ou…
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Customer Success
Mapeando a Jornada do Cliente: Da Onboarding ao Engajamento Contínuo
Mapear a jornada do cliente tornou-se uma prática indispensável para empresas que desejam criar experiências únicas e memoráveis. Em tempos…
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