Redação Portal Customer
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Entrevistas
Tendências CX 2024: Uma Entrevista com Jackson Bruno, Diretor de Customer Experience na AeC
Nesta entrevista exclusiva, adentramos o vasto panorama da experiência do cliente com Jackson Bruno, um profissional apaixonado com 18 anos…
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Atendimento ao Cliente
Visão 2024: As 10 Principais Tendências no Atendimento ao Cliente
O cenário do atendimento ao cliente está sempre em constante evolução, e 2024 promete ser um ano marcado por transformações…
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Customer Experience
NICE revoluciona o Customer Experience com atualizaçõesinovadoras no CXone
A NICE (Nasdaq: NICE) anunciou o upgrade do CXone. Esta nova versão consolida a posição da ferramenta na vanguarda da…
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Customer Experience
Customer Experience: seis tendências para 2024
Garantir a melhor experiência do cliente: essa vem sendo uma demanda latente no mercado, considerando as mudanças nos hábitos dos…
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Comportamento do Consumidor
A era da personalização na experiência do consumidor
A era da personalização na experiência do consumidor
Leia mais » - Jornada e Colaborador
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Inovação
TIVIT Foca em Transformação Digital, Computação em Nuvem e Segurança Cibernética para Futuras Aquisições
A TIVIT, multinacional brasileira que acelera negócios por meio da tecnologia, segue ativa na avaliação de empresas. “Nossos alvos prioritários…
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Entrevistas
Tendências de Customer Experience em 2024, por Claudio Xavier, da Teleperformance
Em uma entrevista esclarecedora conduzida por Euriale Voidela, CEO da Consultoria Customer Centric e Editora-Chefe do Portal Customer, temos a…
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Customer Success
Desvendando o Customer Success: Estratégias para Conquistar e Manter Clientes
Há alguns anos, o panorama empresarial viu surgir uma abordagem inovadora que transformou radicalmente a relação entre empresas e clientes:…
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Entrevistas
Tendências de Customer Experience em 2024, por Claudia Maierá
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