Redação Portal Customer
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Transformação Digital
Cultura organizacional pautada na inovação
Quando o debate gira em torno de tendências para se adotar no cotidiano operacional das empresas, inovação é uma palavra…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – Denise do Vale relata a importância da estratégia de Customer Experience
Denise do Vale - Imagem Divulgação Entrevista Customer Experience
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Entrevistas
12 mulheres incríveis relatam a importância da diversidade nos times de CS & CX
Em 08 de março é comemorado o DIA INTERNACIONAL DA MULHER. Segundo um estudo realizado pela Enlight e publicado em…
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Conheça histórias inspiradoras de empreendedoras, gestoras e investidoras que se superam durante a pandemia
Embora o mercado de trabalho esteja mudando e as empresas estejam se preocupando com ambiente e políticas mais igualitárias, as…
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Transformação Digital
Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento e aquece o mercado de omnichannel
A pandemia de Covid-19 acelerou o processo de aprimoramento nos canais de atendimento em empresas, principalmente a partir da integração…
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Colaborador
AlmavivA anuncia nova Diretora Jurídica e Compliance
Há mais de 20 anos no mercado, Fabiana Molina tem experiência em gestão de projetos estratégicos corporativos de grandes empresas…
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5 erros no e-commerce que afastam os clientes
Apesar do aumento significativo de lojas online em 2020, com crescimento de 40,7% no ano, de acordo com a pesquisa…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Como a LGPD se enquadra às campanhas de marketing
Entenda a relação da nova lei de proteção de dados com captura de leads e inserção de cookies, e como…
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Transformação Digital
Entrevista Exclusiva – A importância da IA no Atendimento com Sandra Galvez da Kodak Alaris
Desde o início de 2020, o mundo está passando por altas transformações e a digitalização foi altamente acelerada nas empresas.…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – Do Customer Experience ao Business of Experience com Daniel Pereira – Gerente de Produtos da Reed Exhibitions
O comportamento dos consumidores brasileiros já estava em grande transformação e a pandemia acelerou muito a mudança nos grandes polos…
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