Planejamento
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Atendimento ao Cliente
A Importância do Gestor de Contact Center ser Estratégico e ter Visão Profunda de Customer Experience
O ambiente de negócios moderno, caracterizado por um ritmo acelerado de inovação e mudanças constantes nas expectativas dos clientes, exige…
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Governança Empresarial
Planejamento estratégico ágil: a solução para alavancar o crescimento empresarial
Definido como uma dinâmica de elaboração de planos de ação, o planejamento estratégico traça caminhos e ações para que os…
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Vendas
Como garantir sucesso em vendas e fechar bons negócios
Saber como atrair novos clientes é um dos principais impulsionadores para garantir o sucesso em vendas de uma empresa. Desde o primeiro contato, passando…
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Novidade do Mercado
De casa nova, Robbyson comemora crescimento de 102% no período da pandemia e se prepara para investir ainda mais em sua plataforma de gestão inteligente
A Robbyson está de casa nova. A plataforma inteligente de gestão de pessoas e negócios, que utiliza tecnologia e ciência de…
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Gestão Estratégica
Cinco tendências em negócios para 2022
As turbulentas tempestades provocadas pela pandemia estão, finalmente, dando pequenos sinais de melhora. Contudo, o cenário que se desenha não…
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Gestão & Liderança
Três fundamentos para uma boa governança da inovação
Você já foi invadido por uma “agonia pela inovação”? Sabe aquele sentimento de ansiedade, ao ver tantas tecnologias, negócios e…
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Customer Experience
Eventos de experiência – Você sabe como atrair o cliente?
Para promover eventos de experiência são necessários dois pontos importantes: Ter clara noção de seu branding e entender quem é…
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Gestão de Gente
Planejamento de carreira é fundamental para o sucesso desde cedo
Com um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, jovens precisam se adiantar para fazer a escolha de uma carreira…
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