Inteligência Artificial
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TI
Inteligência Artificial poderá ser a “bola da vez” em 2022 nas Startups
O ano de 2021 registrou a maior atividade do mercado de venture capital dos últimos 11 anos, com aproximadamente U$…
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TI
A jornada da Hiperautomação dos softwares no mercado mundial
Segundo o Gartner, referência em pesquisa e aconselhamento para empresas, o mercado mundial de softwares de hiperautomação, que envolve aplicações para uma…
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Customer Success
Como expandir a cobertura da sua carteira de clientes em Customer Success?
Uma carteira de clientes deve reunir todos os detalhes que você precisa para manter um relacionamento com seu cliente. Com…
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Customer Success
CS proativo é o segredo para fidelizar clientes e alavancar os negócios
O Customer Success (CS), por definição, é uma modalidade de atendimento realizado pelas empresas aos seus clientes focando em dar…
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Atendimento ao Cliente
O que fica em evidência no atendimento ao cliente em 2022
A pandemia do covid-19 foi o movimento disruptivo que muitas empresas precisavam para iniciarem o processo de digitalização das operações.…
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Soluções e TI
6 tendências tecnológicas que vão impactar o setor de segurança em 2022
Ao longo dos anos, nas publicações anuais de tendências tecnológicas, o conceito de “confiança” aparece continuamente de uma forma ou…
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TI
Twilio aposta no Brasil e apresenta equipe local
A Twilio, líder global em comunicação em nuvem, apresenta seu time no Brasil, onde atua desde 2019, com a missão…
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TI
Falta de segurança com credenciais de acesso facilita ataque cibernético
Em um cenário onde a expansão da tecnologia e transformação digital estão a todo vapor, a segurança de dados é…
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Comportamento do Consumidor
É efetivo implantar um programa de fidelidade em minha empresa? As estatísticas respondem!
Os efeitos dos acontecimentos dos últimos dois anos obrigaram as pessoas a mudarem completamente as suas prioridades, onde e com…
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Chatbots
“Design conversacional” será tendência para os chatbots em 2022″, diz especialista
Os chatbots tornaram-se importantes aliados no atendimento ao cliente desde o início da pandemia, estreitando o relacionamento digital entre empresas…
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