Inteligência Artificial
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Atendimento ao Cliente
Como a conexão 5G pode mudar o atendimento aos clientes
Neste mundo cada vez mais digital, é impossível negar que as redes móveis têm assumido um papel fundamental para aproximar…
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Atendimento ao Cliente
O que o cliente busca no pós-pandemia?
Passado o pior período da pandemia da covid-19 (assim esperamos), o que o cliente espera das marcas? Para responder a…
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Inovação
5 tendências em BI para serem implementadas agora
Periodicamente, é possível identificarmos tendências nas áreas de tecnologia. Isso ocorre com mais frequência a cada virada de ano. Muitas…
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Eventos e Premiações
Digitalks Executive, evento do Digitalks, discute investimentos em Martechs e outras tendências
O Digitalks, especializado em levar conhecimento e oportunidades de negócios por meio de eventos e mais de 50 atividades anuais, promoveu…
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Chatbots
Como a Inteligência Artificial está contribuindo no canteiro de obras
A inteligência artificial é uma tecnologia capaz de analisar uma grande quantidade de dados, usando-os para tomar decisões, resolver problemas…
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Marketing Digital
Branding: 4 dicas para definir e interpretar os KPIs de campanhas com vídeo
Quando a missão do marketing é ampliar a consciência de marca no meio digital, o vídeo tem sido um formato…
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TI
Fortics apresenta soluções de marketing de conversa omnichannel durante sua participação no VTEX DAY
A Fortics, empresa especializada em plataformas para atendimento, vendas e comunicação omnichannel (WhatsApp, redes sociais, mensageria e voz), estreia a sua participação no VTEX…
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Empreendedorismo
E-Commerce: Processos logísticos eficazes auxiliam no crescimento do comércio eletrônico
Com o fim da pandemia e o retorno do consumo presencial, as varejistas que se adaptaram ao comércio eletrônico precisam…
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E-Commerce & Varejo
Saiba como transformar seu negócio investindo em varejo inteligente
Não dá para negar o impacto que a pandemia causou no varejo, um setor que já estava em plena transformação…
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Customer Experience
Como o monitoramento de contatos pode ampliar as taxas de sucesso na experiência do cliente
Para conquistar e fidelizar o consumidor, as marcas devem ter foco em Customer Experience, isto é, Experiência do Cliente. Trata-se…
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