Experiência do Cliente
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Entrevistas
Estamos na Mídia: PodCast Comitê de Clientes e Euriale Voidela foram destaques na Rede Mais de Comunicação
Em 12 de julho, o PodCast Comitê de Clientes foi destaque na Rede Mais de Comunicação, que abrange a região…
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Novidade do Mercado
Ricardo Gorski é nomeado como diretor-executivo da Avaya Brasil
A Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anuncia a chegada de Ricardo Gorski, que integra a equipe de gestão da empresa…
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Inteligência Artificial
Inteligência Artificial: Como proporcionar uma comunicação personalizada com o cliente?
Falar com os clientes de forma automatizada e personalizada sempre foi um desafio para muitas empresas. Felizmente, nesse sentido, o…
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Podcast Comitê de Clientes
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Customer Experience
5 principais caminhos da experiência do cliente para o futuro
Não existe almoço grátis! O economista, estatístico e escritor norte-americano, Milton Friedman popularizou essa frase ao utilizá-la, em 1975, como…
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TI
5 formas de sua empresa ser mais tecnológica e se destacar no mercado
O cotidiano da maioria absoluta das pessoas não é mais possível sem a tecnologia como protagonista. No entanto, a exigência…
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Podcast Comitê de Clientes
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Soluções e TI
Confira qual a melhor ferramenta de marketing para criação de experiências do cliente
MDM, DMP, CRM, CDP ou Datalakes? Para quem trabalha com marketing digital a lista de soluções que concentram as informações…
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Jornada e Colaborador
Mulheres no segmento industrial: avanço na cultura da inclusão
O tema da equidade de gênero no segmento industrial está em constante evolução. Atualmente, as mulheres têm tido melhores oportunidades…
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CRM
O consumidor se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos ramos. A comunicação integrada em…
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