Customer Experience
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Eventos e Premiações
Rodrigo Marinho, Executivo da Twilio, participará do painel de edição especial do Conarec
Em 13 e 14 de setembro de 2022 ocorre a edição especial de 20 anos do maior congresso de customer…
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Podcast Comitê de Clientes
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Satisfação & Fidelidade
Melhore a experiência do cliente e aumente o NPS da sua empresa
Além de conquistar novos clientes, um dos principais desafios das empresas digitais é saber como manter esses usuários em suas…
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Novidade do Mercado
Fernanda Moreno assume como Head de Customer Experience da Octadesk
Depois de passar por companhias como QuintoAndar e Escola Conquer com responsabilidades nas melhores práticas de atendimento e experiência ao…
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Podcast Comitê de Clientes
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Customer Experience
Ferramentas tecnológicas: o desafio de gerar propósito na experiência do cliente
Ferramentas tecnológicas têm um papel fundamental na elaboração de estratégias para aprimorar a experiência do cliente (customer experience ou CX). Por…
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Podcast Comitê de Clientes
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Podcast Comitê de Clientes
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Experiência do Colaborador
Employee experience: A nova fronteira dos recursos humanos
Não são apenas as boas estratégias de marketing e vendas que garantem um resultado de excelência para o seu negócio.…
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Entrevistas
Entrevista | CSX Week, o melhor e mais influente evento de CS e CX da América Latina
Camila Barbalho e Erick Franklin, Fundadores da KeyUniversity – Capacitação Profissional em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) Presencial…
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