CRM
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Novidade do Mercado
Validity anuncia Thiago Catino como novo gerente de Customer Success para a América Latina
A Validity, fornecedora líder em soluções de inteligência para e-mail marketing e gestão de dados de CRM, tem um novo…
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Vendas
Sales Ops: mais do que uma função, um novo conceito em vendas
Nos últimos anos, as empresas e suas áreas de vendas se tornaram cada vez mais dependentes da análise do comportamento…
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Inovação
5 tendências em BI para serem implementadas agora
Periodicamente, é possível identificarmos tendências nas áreas de tecnologia. Isso ocorre com mais frequência a cada virada de ano. Muitas…
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Customer Success
Como expandir a cobertura da sua carteira de clientes em Customer Success?
Uma carteira de clientes deve reunir todos os detalhes que você precisa para manter um relacionamento com seu cliente. Com…
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Entrevistas
Entrevista | O novo CRM com Leandro Ueda
A entrevista de hoje é sobre CRM com Leandro Ueda, CCO da Octadesk. Leandro Ueda é cofundador e CCO da Octadesk. Formado em…
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TI
Twilio apresenta previsões para o mercado de tecnologia e relacionamento com o cliente em 2022
Muita coisa mudou para todos os setores do mercado nos últimos anos. A maior parte das mudanças foi motivada por…
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Inovação
Como a tecnologia 5G vai impactar o comércio eletrônico
Recentemente tivemos o leilão das frequências 5G de telecomunicações no Brasil. Em tempo, pois o 5G já é realidade em…
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Comportamento do Consumidor
Direct to Consumer: o que fazer para chegar mais perto do consumidor?
Há poucas semanas, a Nike anunciou um crescimento de 23% no último trimestre fiscal impulsionado por vendas diretas ao consumidor, por meio…
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Soluções e TI
ERP: cinco dicas para escolher um sistema de gestão
Um software ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, é um sistema de gestão integrado que permite a automatização e gerenciamento das…
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CRM
Entenda como a LEROY MERLIN utiliza a inteligência de negócios na estratégia omnichannel
Ser uma empresa Data Driven demanda estudos, investimentos, escolhas das melhores soluções tecnológicas, estratégia e parceiros. A partir dessas diretrizes,…
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