CRM
-
Comportamento do Consumidor
Direct to Consumer: o que fazer para chegar mais perto do consumidor?
Há poucas semanas, a Nike anunciou um crescimento de 23% no último trimestre fiscal impulsionado por vendas diretas ao consumidor, por meio…
Leia mais » -
Soluções e TI
ERP: cinco dicas para escolher um sistema de gestão
Um software ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, é um sistema de gestão integrado que permite a automatização e gerenciamento das…
Leia mais » -
CRM
Entenda como a LEROY MERLIN utiliza a inteligência de negócios na estratégia omnichannel
Ser uma empresa Data Driven demanda estudos, investimentos, escolhas das melhores soluções tecnológicas, estratégia e parceiros. A partir dessas diretrizes,…
Leia mais » -
CRM
Como o CRM agrega valor para a equipe de vendas e marketing
O mundo está cada vez mais dinâmico e isso exige o mais eficiente desempenho por parte das empresas. A fim…
Leia mais » -
CRM
O CRM como ferramenta para a Experiência do Cliente
O CRM (customer relationship management), trata-se de um software para gestão do relacionamento com cliente, significa afirmar que vai muito…
Leia mais » -
CRM
Cinco elementos para empresas estruturarem uma comunicação multicanal eficiente com consumidores
O consumidor está cada vez mais conectado, e utilizando os meios digitais para se relacionar com as marcas. Exemplo disso…
Leia mais » -
TI
Por que os dados devem ser considerados um ativo corporativo – não importa onde você opere
Empresas de sucesso prosperam com base em dados. Quer sejam dos clientes, de máquinas, financeiros ou de uma das inúmeras outras…
Leia mais » -
Transformação Digital
Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento e aquece o mercado de omnichannel
A pandemia de Covid-19 acelerou o processo de aprimoramento nos canais de atendimento em empresas, principalmente a partir da integração…
Leia mais » -
Jornada do Cliente
A era da riqueza de dados na jornada do cliente
O desenvolvimento com a sustentação da jornada do cliente desempenha um papel decisivo na retenção sustentável dos consumidores e a…
Leia mais » -
Transformação Digital
5 Pontos de atenção para implementação de um CRM em uma gestão de CX
Entender os benefícios da implantação de um CRM que seja centralizador e gerenciador de todos os canais de atendimento, é…
Leia mais »
