Consumidores
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Vendas
7 evidências que esse é o momento ideal para vender pela internet
Quer abrir um negócio virtual? Saiba que esse é o momento certo para isso. Se a pandemia foi um “empurrão”…
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Marketing Digital
As newsletters estão em alta: especialistas dão dicas de como usar essa ferramenta
Um artigo publicado no portal científico Frontiers aponta que, em média, uma pessoa processa o equivalente a 74 gigabytes de…
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Satisfação & Fidelidade
Como e por quê tornar um cliente fiel?
Quantas pessoas frequentam um restaurante ou algum outro comércio há muitos anos? Esse ato é o que chamamos de fidelização do cliente. Dentre…
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Chatbots
Voicebot: Como ele pode transformar o varejo?
Pressionados pela constante alta demanda, o setor varejista se tornou o mais preocupado em trazer investimentos tecnológicos para facilitar seu…
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Transformação Digital
Inovação e Inclusão digital: a experiência dos usuários digitais brasileiros
É impossível pensar em inovação e desenvolvimento tecnológico no Brasil sem compreender como os usuários brasileiros vivenciam tantas transformações proporcionadas pelo…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD: da teoria à prática
Atualmente, quatro anos após a imposição da Lei Geral de Proteção de Dados, a polêmica LGPD, você sente o benefício…
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Comportamento do Consumidor
Segundo Relatório Varejo 2022, 70% dos brasileiros não voltam a comprar de uma marca depois de uma experiência ruim
A Adyen, plataforma de tecnologia financeira preferida de empresas líderes, acaba de lançar o Relatório Varejo 2022. O estudo entrevistou…
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Atendimento ao Cliente
Supermed conquista selo de excelência no atendimento ao cliente do Reclame Aqui
Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior aos clientes se destacam e se tornam…
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E-Commerce & Varejo
Live commerce é o futuro do e-commerce?
O live commerce, modalidade de venda virtual que foi lançada no Brasil durante a pandemia, não para de crescer no…
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Customer Centric
Por que seu cliente quer que sua empresa seja sustentável?
Com a mudança dos tempos, é comum que uma empresa sofra pressão para mudar suas práticas. Hoje, com uma sociedade…
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