Consumidor
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Lançamentos e Promoções
Tecnologia da Stone que habilita benefícios nas maquininhas em tempo real está disponível para Up Brasil
A Stone, principal parceira do empreendedor brasileiro, possui um ecossistema totalmente automatizado e digital para que os estabelecimentos comerciais credenciem…
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Inovação
Metaverso: 4 dicas para sua empresa aproveitar essa tecnologia
O Metaverso, um ambiente virtual compartilhado capaz de reproduzir experiências da vida real, é um dos temas mais comentados na…
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User Experience
Novos perfis de consumidores 2024 e insights de inovação de experiência de usuário
Segundo a Worth Global Style Network (WGSN), os perfis de consumidores predominantes nos próximos anos, entre 2023 e 2024, serão…
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Atendimento ao Cliente
5 dicas para oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos clientes
Uma pesquisa do Zendesk (fabricante de um dos mais renomados softwares de atendimento ao cliente) aponta que quando o atendimento…
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Soluções e TI
Confira qual a melhor ferramenta de marketing para criação de experiências do cliente
MDM, DMP, CRM, CDP ou Datalakes? Para quem trabalha com marketing digital a lista de soluções que concentram as informações…
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Jornada e Colaborador
Mulheres no segmento industrial: avanço na cultura da inclusão
O tema da equidade de gênero no segmento industrial está em constante evolução. Atualmente, as mulheres têm tido melhores oportunidades…
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Customer Experience
A nova era do CX: Cliente no centro é uma questão de sobrevivência
Estamos vivenciando a era da omnicanalidade. Para todas as coisas, temos múltiplas possibilidades, múltiplos canais para diversão, comunicação e consumo.…
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Customer Experience
As 5 apostas para o futuro da Experiência do Cliente
Parece impossível não falar de mudanças neste último ano. A forma como trabalhamos, como nos relacionamos e até como consumimos…
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Gestão Estratégica
Existe uma fórmula para o equilíbrio entre gestão e crescimento dos negócios?
Equilíbrio ou estratégia? Ou equilíbrio aliado a estratégia? Quando falamos de sucesso nos negócios não existe uma receita a ser…
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CRM
O consumidor se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos ramos. A comunicação integrada em…
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