Atendimento ao Cliente
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Customer Success
Saiba como tornar o relacionamento com seu cliente B2B e B2B2C mais estratégico
Em um mercado que se torna cada dia mais competitivo, as empresas têm levantado o debate da importância de criarem…
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CRM
Consumidor Omnichannel: Conquistar sua fidelidade é importante para aumentar as vendas do seu negócio
O consumidor omnichannel é muito mais exigente do que os outros. Com o poder da informação em suas mãos, se…
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Vendas
Como a taxa de conversão influencia no aumento das vendas
Quando o assunto é campanha de marketing, existem mecanismos que avaliam se as ações planejadas estão rumando para o sucesso…
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Marketing Digital
E-mail Marketing: tudo que você precisa saber para utilizar um dos recursos com maior ROI do mercado
De antemão, venho dizer algo que talvez seja chocante para muitos: o e-mail não morreu! Pasme, ou não, ainda é…
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Customer Experience
Use novas métricas para proporcionar a melhor jornada para o consumidor
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Pesquisas de satisfação já não são mais termômetro para medir a satisfação do cliente
Identificar o sentimento que o cliente tem em relação ao seu negócio é um desafio constante para quem lidera a…
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Otávio Santos assume o cargo de vice-presidente de vendas da Seal Telecom no Brasil
A Seal Telecom, uma empresa Convergint Company integradora de soluções, anuncia a contratação de Otávio Santos como vice-presidente de vendas…
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Podcast Comitê de Clientes
Making Of – Acompanhe tudo que aconteceu na primeira temporada
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