Atendimento ao Cliente
-
Podcast Comitê de Clientes
A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup
A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup. Por Denis Lopardo
Leia mais » -
Podcast Comitê de Clientes
A importância da implantação da LGPD para as empresas e na experiência do cliente
A importância da implantação da LGPD para as empresas e na experiência do cliente
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Supermed conquista selo de excelência no atendimento ao cliente do Reclame Aqui
Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior aos clientes se destacam e se tornam…
Leia mais » -
Fala Conselho
Por que a experiência do cliente é pauta importante para os conselhos?
Os conselhos têm um papel fundamental na criação de um espaço para que líderes, sócios e gestores ponderem a emoção…
Leia mais » -
Customer Experience
Metaverso como oportunidade para novas soluções e experiências do cliente
O conceito de metaverso promete novas formas criativas para as pessoas estudarem, trabalharem, consumirem e se socializarem no mundo virtual.…
Leia mais » -
Customer Experience
4 formas das empresas reduzirem custos investindo no CX
O atendimento ao cliente – Customer Experience – CX não envolve apenas encontrar uma solução rápida para todos os problemas…
Leia mais » -
Inovação
Da Santa aposta em “display robô” para destacar marcas exclusivas e oferecer experiência única para shopper
O cliente percorre os corredores do mercado e é surpreendido por um produto que se move e conversa com ele…
Leia mais » -
Customer Experience
06 maneiras de fidelizar o cliente no mercado de data center
O que toda empresa procura é cativar e fidelizar os seus clientes. Além de um bom atendimento, os consumidores buscam…
Leia mais » -
Leis e Direitos do Consumidor
Novo Decreto SAC é retrocesso e prejudica o consumidor
O Decreto nº 6.523/2008 ficou conhecido como lei do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor e regulamentava o Código…
Leia mais » -
Customer Experience
Low touch pra quê?
Tenho certeza que você já quis entrar em contato com uma empresa para comprar algo, tirar alguma dúvida, conhecer mais…
Leia mais »
