Comportamento do Consumidor
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O consumidor que se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos ramos. A comunicação integrada oferecida…
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O poder da comunicação: Como atender o cliente idoso?
A população brasileira está envelhecendo. Cada vez mais, empresas dos mais diversos portes e segmentos estão lidando com consumidores mais…
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Reinvente a experiência personalizando os pontos de contato
Navegando nas redes, li a experiência de uma amiga que tinha comprado um sapato novo de uma marca que já…
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Buy Now, Pay Later – Parcelamento inteligente é a tendência no Brasil
Rebatizado no Brasil de Parcelamento Inteligente, a sigla BNPL – By Now, Pay Later, é uma novidade que chegou há…
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4 Métodos do Design para conhecer o comportamento de usuários (E, com isso, Inovar)
Já falamos várias vezes que a compreensão do comportamento de usuários é consagrada no Design, ela faz parte dos métodos…
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Sua empresa preparada para atender os anseios dos clientes?
É inegável que, cada vez mais, a tecnologia influencia o comportamento, a rotina e os hábitos dos clientes. A escolha…
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4 dicas de como tornar os programas de fidelidade mais efetivos para as marcas
De acordo com uma pesquisa da Nielsen, 84% dos clientes estão mais dispostos a escolher um varejista que execute um…
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Segundo Relatório Varejo 2022, 70% dos brasileiros não voltam a comprar de uma marca depois de uma experiência ruim
A Adyen, plataforma de tecnologia financeira preferida de empresas líderes, acaba de lançar o Relatório Varejo 2022. O estudo entrevistou…
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Como a preocupação com sustentabilidade norteia as decisões do cliente
O consumidor está cada vez mais atento à adoção da agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) por empresas e marcas.…
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Consumidores brasileiros estão mais abertos a pagar com criptomoedas, aponta pesquisa da CoinsPaid
Há uma demanda crescente na América Latina pelo uso de criptomoedas para pagamentos nas compras. De acordo com uma pesquisa…
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