Redação Portal Customer
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Atendimento ao Cliente
Encantando os Clientes: 25 Frases Inspiradoras para uma Experiência Memorável
No mundo dos negócios, uma das verdades inegáveis é que os clientes são o coração pulsante de qualquer empreendimento. Mais…
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Inovação
NICE é nomeada líder geral em excelência tecnológica e impacto no cliente no relatório SPARK Matrix Speech Analytics de 2023
A NICE foi reconhecida como líder geral pela Quadrant Knowledge Solutions no relatório SPARK Matrix para Speech Analytics de 2023.…
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Customer Success
Maximizando o Sucesso do Cliente: O Poder do Health Score
Em um mundo empresarial cada vez mais orientado para o cliente, as empresas estão constantemente em busca de maneiras eficazes…
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Euriale Voidela
Euriale Voidela irá Moderar Painel sobre Experiência do Cliente no Conarec 2023
São Paulo, 11 de setembro de 2023 – Euriale Voidela, a CEO e Fundadora da Consultoria Customer Centric, estará moderando…
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Eventos e Premiações
CONAREC 2023: 6 em cada 10 consumidores estão preocupados com segurança online, indica Serasa Experian
Uma pesquisa da Serasa Experian indicou que 6 em cada 10 consumidores brasileiros têm preocupação com a realização de atividades…
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Eventos e Premiações
NICE invade a Arena Salvador do CONAREC 2023 para falar da inovação em CX
A NICE, pioneira em soluções de Contact Center na nuvem, por meio da sua plataforma CXone, e líder do Quadrante…
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Customer Experience
Os 10 Maiores Erros ao Implementar uma Estratégia de Transformação Digital voltada para a Experiência do Cliente
A transformação digital se tornou uma necessidade premente para as empresas em todo o mundo. Para permanecerem competitivas, elas precisam…
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Cursos e Capacitação
Por que as Empresas Precisam Investir em Experiência do Cliente e Treinar Colaboradores
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo e globalizado, a satisfação do cliente tornou-se um fator determinante para o…
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Customer Success
A Importância da Liderança na Implantação de uma Área de Customer Success e o Papel da Cultura
A excelência no atendimento ao cliente tornou-se um fator crítico para o sucesso de qualquer empresa nos dias de hoje.…
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Atendimento ao Cliente
A Mágica de Tratar Clientes como Convidados: Lições de Walt Disney
Walt Disney, o visionário por trás do império da Disney, não apenas criou um mundo de magia nos parques temáticos…
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