Tecnologia
-
Inovação
Adobe Experice Cloud apresenta soluções com alto poder de personalização em jornadas digitais
Em alusão ao maior campeonato de futebol do mundo, a Adobe Experience Cloud apresentará no Fórum E-commerce Brasil um time…
Leia mais » -
Customer Experience
As estratégias das empresas para a experiência do cliente
Em anos recentes e especialmente depois da aceleração no e-commerce ocasionada pela Covid-19, evoluir abordagens em experiência do cliente (CX)…
Leia mais » -
MKT
5 dicas de como usar a tecnologia para alcançar as metas da sua empresa
Estar no mundo virtual é uma exigência do mundo de hoje, mas para ter o destaque e o retorno esperado…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Pandemia acelera a digitalização do atendimento ao cliente e empresas precisam se adaptar
Suponhamos que durante o trajeto de retorno para casa, seu carro sofra uma pane elétrica e precise de reboque. Há…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista | A importância de um bom treinamento ao cliente com Eugênio Domingos
A entrevista especial de hoje é sobre a importância de um bom treinamento ao cliente, com o Eugênio Domingos, Supervisor…
Leia mais » -
Oportunidades
TIVIT tem mais de 250 vagas abertas para profissionais do setor
A TIVIT, multinacional brasileira e one stop shop de tecnologia, está com 258 vagas abertas para profissionais do setor, com…
Leia mais » -
Fala Conselho
Como a pandemia COVID-19 mudou a cabeça das pessoas, das empresas e dos Conselhos?
A pandemia COVID-19 trouxe à tona algumas palavras que passaram a orientar as pessoas e as empresas, como resiliência, sustentabilidade,…
Leia mais » -
Customer Experience
Suficientemente bom para experiências surpreendentes
Num momento em que experiencias do cliente é cada vez mais valorizada no desenvolvimento de negócios, termos como Customer Success…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista | Novo Colunista do Portal Customer Vincent Bleunven
A entrevista de hoje é com o Vincent Bleunven, que ingressa no time de colunistas e abordará assuntos relacionados a Inovação…
Leia mais » -
CRM
Muito além do CRM
Já usualmente as empresas utilizam o CRM (sigla usada para Customer Relationship Management) ao se referir como o conjunto de…
Leia mais »
