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Satisfação & Fidelidade
O que é o Valor Emocional Líquido dos Clientes?
O valor emocional líquido dos clientes é uma grande tendência que será cada dia mais utilizado pelas empresas centradas nos…
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Eventos e Premiações
Webinar: SoluCX promove evento digital para discutir o impacto do consumidor no desenvolvimento do mercado
Com a participação do IFood e do Magazine Luiza, o webinar visa auxiliar empresas a compreender e aprimorar o relacionamento…
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Satisfação & Fidelidade
O que fazer com o resultado de pesquisas de satisfação do seu cliente?
Empresas de todo o mundo tem amadurecido a forma como ouvem seus clientes e reconhecido como isso impacta não apenas…
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Satisfação & Fidelidade
Os 4 níveis de satisfação do consumidor
A capacidade de estratégia de satisfação do consumidor para obter a lealdade é um dos passos determinantes para o sucesso…
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