Inteligência Artificial
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Marketing Digital
E-mail Marketing: tudo que você precisa saber para utilizar um dos recursos com maior ROI do mercado
De antemão, venho dizer algo que talvez seja chocante para muitos: o e-mail não morreu! Pasme, ou não, ainda é…
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Satisfação & Fidelidade
Pesquisas de satisfação já não são mais termômetro para medir a satisfação do cliente
Identificar o sentimento que o cliente tem em relação ao seu negócio é um desafio constante para quem lidera a…
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Inteligência Artificial
Inteligência artificial: Por que essa tecnologia depende dos motores de busca e vice-versa?
Entre a digitação do usuário no campo de pesquisa e a demonstração dos resultados na página são poucos milissegundos. Entretanto,…
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Call Center
Estratégias de digital, CX e Planejamento: uma relação necessária
Como sabemos, o Customer Experience (também conhecido como CX) é uma estratégia que as empresas adotam para que seu Cliente…
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TI
Inteligência artificial: Quais são os caminhos para os motores de busca?
Dos horários no cinema às informações relevantes nos afazeres do trabalho, passando por clima, pesquisas escolares e notícias, as buscas…
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Soluções e TI
Informação é poder: porque não é mais possível adiar o uso do Data Science nos e-commerces
Quando paramos para pensar a respeito do uso de informações em antigas estratégias de vendas, não é preciso voltar muito…
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Inovação
Executivos apostam em novas tecnologias para vencer crise
Diante de um ambiente global de incertezas comerciais e políticas, apesar da retomada após prolongada recessão, os executivos passaram a…
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Empreendedorismo
A Governança de Riscos e Gestão em Fintechs
Em complemento às soluções e instituições financeiras já existentes, o mercado de crédito ficou muito mais democrático com a expansão…
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Atendimento ao Cliente
Como a conexão 5G pode mudar o atendimento aos clientes
Neste mundo cada vez mais digital, é impossível negar que as redes móveis têm assumido um papel fundamental para aproximar…
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Atendimento ao Cliente
O que o cliente busca no pós-pandemia?
Passado o pior período da pandemia da covid-19 (assim esperamos), o que o cliente espera das marcas? Para responder a…
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