Fidelização
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Atendimento ao Cliente
5 motivos para personalizar o atendimento ao cliente
Não é novidade que as empresas estão investindo grande parte de seus recursos em tecnologia. Uma das áreas que vêm…
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Eventos e Premiações
ABO2O debate modelo de recorrência e como fidelizar consumidores
Neste momento milhares de pessoas já possuem algum serviço por assinatura, seja de comida, bebida, streaming, conteúdo etc. Não por…
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Satisfação & Fidelidade
CustomerX apresenta três dicas para fidelizar e aumentar a retenção de clientes
Um dos maiores desafios das pequenas e médias empresas é fidelizar seus clientes e aumentar a recorrência, seja em contratos…
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Satisfação & Fidelidade
Vertem aponta os diferenciais necessários para garantir fidelidade no mercado financeiro
Com as recentes transformações vivenciadas pela globalização e pelo avanço da digitalização nos diversos setores da sociedade, é possível notar…
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Satisfação & Fidelidade
SoluCX cresce 120% durante a pandemia e chega a marca de 20 milhões de pesquisas de satisfação realizadas em um ano
Pouco mais de um ano após as primeiras medidas de distanciamento social serem adotadas, é possível perceber que a “experiência…
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Comportamento do Consumidor
15 motivos que levam o Cliente se fidelizar com sua marca e não com o seu concorrente
Reavaliar suas estratégias de gerenciamento de marca e operacionais contribuem para que o cliente seja atraído, atendido e reconheça o…
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Satisfação & Fidelidade
Lealdade do consumidor: aumentando receita e a fidelização de sua base
Uma grande marca, centrada no cliente, diferencia sua identidade na multidão frente aos concorrentes, cria uma conexão emocional com seus…
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