Experiência do Cliente
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Customer Success
CAC, CPO, CPL – Como o Marketing Chama Seus Clientes
Custo de Aquisição de Cliente, Custo por Oportunidade, Custo, Custo, Custo…Por que tanta sigla falando de custo? Se você já…
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Atendimento ao Cliente
É preciso encontrar o equilíbrio entre o atendimento digital e o humanizado
Quando viajo, uma das coisas que eu aprecio é poder cuidar de mim e terapia corporal é uma forma desse…
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Eventos e Premiações
CX Summit 2022 reúne mais de 1500 profissionais renomados do segmento para debater o futuro da experiência do cliente
A 6ª edição do evento destacou os principais insights valiosos do mercado de CX para os próximos anos
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CRM
O outro lado do esporte: o atendimento ao torcedor
Estamos entrando naquele período em que o mundo gira em torno de uma bola. Talvez não haja outro evento em…
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Vendas
Black Friday 2022: como escapar das promoções de mentira?
A Black Friday chega com números favoráveis na economia brasileira. De acordo com dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia…
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Vendas
E-commerce deve atingir R$ 91 bilhões, impulsionado pela Black Friday e Copa do Mundo
A Black Friday, realizada este ano no dia 25 de novembro, tornou-se uma das datas mais importantes para o varejo.…
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Marketing Digital
Marketing digital personalizado: veja 4 dicas para impulsionar sua comunicação com o cliente
Em um mercado cada vez mais competitivo, aliado a uma sociedade que se torna mais protagonista de seu consumo, é…
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TI
Experiências digitais fortalecem relacionamento com fãs e patrocinadores de futebol
O futebol sempre foi um modelo de negócio de experiências. Desde os milhares de pessoas torcendo nas arquibancadas aos amigos…
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Customer Experience
Como promover uma experiência do cliente da geração Z mais atraente em hotel
Especialista de empresa desenvolvedora de sistemas para gestão do setor de hospitalidade, traz dicas de como proporcionar uma boa experiência…
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Customer Experience
Experiência do Cliente: Como tornar os processos bancários e burocráticos mais confiáveis e reconhecidos
Seja Customer Experience (CX), ou em português, Experiência do Cliente, fato é que para o sucesso da empresa é fundamental…
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