Empresas
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Satisfação & Fidelidade
NPS 3.0: Entenda sobre a evolução da métrica de satisfação que revolucionou o mercado
A SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no país, falou recentemente no workshop “Tudo sobre o NPS 3.0”,…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
A LGPD é de extrema importância para as empresas
Internet, meio de comunicação que cada vez mais aproxima as pessoas mesmo à distância. De acordo com pesquisa TIC Domicílios…
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TI
5 dicas para ser uma empresa mais phygital
Nos dois últimos anos, o e-commerce provou para o consumidor que é possível ter mais conveniência e praticidade no dia…
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Fala Conselho
Diversidade de Gênero nos Conselhos de Administração
Segundo o estudo recente da SpencerStuart, Brasil Board Index 2021, a participação das mulheres nos conselhos de empresas brasileiras dobrou…
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Atendimento ao Cliente
Chamada indesejada? Anatel decide punir telemarketing que utilizar robô para realizar mais de 100 ligações automáticas por dia
Uma medida cautelar foi expedida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta última sexta-feira (03/06), com a intenção de coibir…
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Marketing Digital
Marketing Digital: As habilidades que o novo profissional precisa ter
Se você está considerando uma carreira em marketing, pode estar se perguntando se seu conjunto de habilidades e especializações profissionais…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD – A preocupação com o tratamento de informações pessoais
Na economia digital em que a sociedade está inserida, a informação é o principal ativo. Cada acesso à internet, aplicativos,…
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Jornada e Colaborador
4 skills tecnológicas para próxima geração de profissionais do e-commerce
As compras nunca mais foram as mesmas desde a chegada do e-commerce. Pessoas modificam sua rotina, seus hábitos e até…
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Transformação Digital
Por que a conectividade nos data centers é a força da transformação digital?
Nos últimos dois anos, as empresas reforçaram a aposta na digitalização para contornar o impacto da pandemia na sociedade. Para…
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Jornada e Colaborador
Como medir a produtividade dos colaboradores no trabalho híbrido
A consolidação do trabalho híbrido tem desafiado gestores e colaboradores em relação ao entendimento e adaptação de novas práticas. Recrutamento,…
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