Customer Marketing
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Customer Experience
O que é o Marketing de Gratidão e como ele é fundamental na estratégia de Customer Experience?
Vamos iniciar por uma simples definição conceitual: afinal, o que é o Marketing de Gratidão? A estratégia de Marketing de…
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Customer Centric
Porquê o excesso de comunicação pode prejudicar a saúde do seu cliente
A forma como temos buscado nos comunicar uns aos outros tem se transformado a cada instante e com maior velocidade.…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A nova gestão do CX e EX por Rodrigo Jimenez, CEO da Euler Hermes
Um dos maiores desafios das empresas está em desenvolver seu time de liderança diante de tantas transformações no meio corporativo.…
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Marketing Digital
Novo ano, nova estratégia de relacionamento digital
Estabelecer um relacionamento digital que gere boas experiências ao consumidor tornou-se a única forma de seguir sendo relevante no mercado.…
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Marketing Digital
Como definir a persona para uma campanha digital
Os preparativos para o final do ano estão em pleno vapor nas empresas com a elaboração de estratégias promocionais para…
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